10 sposobów na stworzenie interaktywnego newslettera mailowego w celu zwiększenia zaangażowania (z przykładami)

E-mail marketing to więcej niż tylko promocja. Ludzie nie czytają Twoich newsletterów tylko po to, by dokonać konwersji. Chcą w sposób interaktywny komunikować się bezpośrednio z Twoją marką.

I wykracza to poza animowane GIF-y i jasne przyciski CTA (call-to-action)  typu "kliknij, po więcej informacji". Chodzi o dodanie rzeczywistej funkcjonalności, która umożliwi Twoim odbiorcom i odbiorczyniom interakcję. Jakie są więc najpopularniejsze opcje interaktywnych maili? I kiedy jest właściwy czas na ich użycie? Na to odpowiemy za chwilę.

Jak interaktywne projekty wiadomości wpływają na wyniki e-mail marketingu?

• Przyciągają uwagę odbiorców, zwiększając czas czytania maili.

• Pomagają uzyskać bardziej przejrzyste dane: od czasu aktualizacji zasad ochrony prywatności przez Apple, marketerzy używają wskaźnika klikalności zamiast wskaźnika otwarć do pomiaru wydajności kampanii.

• Przynoszą wyższe wskaźniki zaangażowania w porównaniu do tradycyjnych maili: sprawdź, jak Souplantation zwiększyło ruch na swojej stronie internetowej o 1430%.

• Pomagają w segmentacji, dając dodatkowy wgląd w preferencje i zachowania odbiorców i odbiorczyń, co umożliwia tworzenie precyzyjnie ukierunkowanych kampanii.

• Zwiększa zwrot z inwestycji: przeczytaj, jak firma Seagate uzyskała 807% zwrotu z inwestycji.

Jeśli chodzi o interaktywne treści w mailach, zapomnij o GIF-ach, przyciskach i hiperłączach. One działają, ale nie są "interaktywne".

Oczywiście, są klikane przez użytkowników. Prowadzą jednak do Twojej witryny, bloga, formularza Google lub w inne miejsce, gdzie chcesz ich zabrać. W samym newsletterze nic się nie dzieje.

Interaktywne newslettery mają konkretne elementy wbudowane bezpośrednio w projekt maila. Zachęcają do podjęcia jakiegoś działania od razu w środku wiadomości. Według ankiety przeprowadzonej przez IBM, skuteczność treści interaktywnych zależy od tego, na jakim etapie podróży klienta czy klientki znajdują się Twoi docelowi odbiorcy i odbiorczynie:

Przygotuj się, aby wypróbować jeden z nich! Przyjrzyjmy się 10 przykładom interaktywnych maili i ich działaniu.

1. Ankiety

Ankiety, które zamieścisz w newsletterze, mogą być potężnym narzędziem. Oczywiście pod warunkiem tego, że zrobisz to dobrze. Zwiększają one trzykrotnie zaangażowanie i wskaźniki odpowiedzi, dając ci możliwość uzyskania opinii i stworzenia większej wartości dla Twoich klientów i klientek.

Wystarczy kilka kliknięć, aby zintegrować ankietę z newsletterem. Na przykład, edytor drag & drop w MailerLite pomaga projektować wszelkiego rodzaju pytania ankietowe.

Wszystko, co musisz zrobić, to przeciągnąć blok ankiety do projektowanego newslettera, wybrać typ ankiety, wypełnić wszystkie pola i ustawić reguły. Odbiorcy i odbiorczynie będą widzieć ankietę bezpośrednio w newsletterze, a wyniki będzie można zobaczyć w zakładce Raport z ankiety.

Aby w pełni wykorzystać tę funkcję, upewnij się, że ankiety:

• Są krótkie i zwięzłe. Unikaj zadawania złożonych pytań, które mogą obejmować wiele odpowiedzi. Dezorientują one czytelników, zniechęcając do udzielenia odpowiedzi. Zadawaj pytania odnoszące się do sedna sprawy.

• Zadają pytania, które spełniają Twoje cele, a także prowadzą czytelników do wyznaczonych kierunków i działań. Pamiętaj też, aby poinformować odbiorców i odbiorczynie o tym, co zamierzasz zrobić z ich opiniami.

• Stwarzają okazję do otwartych odpowiedzi. Dzięki pytaniom otwartym odbiorcy i odbiorczynie mogą podzielić się z tobą bardziej szczegółowymi informacjami.

Możesz utworzyć spersonalizowaną ankietę, a następnie połączyć ją z narzędziem do e-mail marketingu. Odpowiedzi zostaną automatycznie przesłane do Twojej bazy danych, umożliwiając segmentację grupy docelowej i późniejsze generowanie nowych pomysłów na treść maili z uwzględnieniem opinii odbiorców i odbiorczyń.

Ten interaktywny e-mail z ankietą od Wise jest doskonałym przykładem. Pogrubiony tekst, interaktywna skala i emotikony przyciągają wzrok. Sprawiają, że cel wiadomości jest natychmiast rozpoznawalny. Klienci i klientki mogą łatwo wypełnić ankietę – wystarczy jedno kliknięcie!

2. Gry/quizy

Grywalizacja pozwala przekazywać komunikaty marketingowe w sposób, który ludzie lubią najbardziej – poprzez rozrywkę.

Quizy, zestawy edukacyjne, pytania wielokrotnego wyboru, animacje GIF – wszystko to angażuje,, skłania odbiorców i odbiorczynie do wykonania akcji, wpływa na lojalność wobec marki i świadczy o kreatywności. Skutkuje to wyższą skutecznością kampanii e-mail marketingowych.

Wystarczy spojrzeć na ten przykład interaktywnego newslettera od BHLDN, zachęcającego odbiorców i odbiorczynie do wzięcia udziału w quizie i wybrania najbardziej odpowiednich butów ślubnych. Po kliknięciu pary butów odbiorca lub odbiorczyni zostaje przekierowany/a na landing page, gdzie może dokonać zakupu.

3. Podgląd produktów e-commerce

To nie jest jedynie kolejny e-mail produktowy! Dzięki niemu ułatwisz przeglądanie i podgląd nowych produktów, umieszczając w treści widget zakupowy. Takie interaktywne maile produktowe są nie tylko bardziej angażujące, ale także pomagają zmniejszyć liczbę kroków od znalezienia oferty do faktycznego dokonania zakupu.

Oto świetny przykład interaktywnego maila od Sainsbury's. Newsletter wysyłany jest do klientów i klientek na podstawie przeglądanych przez nich produktów, wraz z sugestiami innych przedmiotów, którymi mogą być potencjalnie zainteresowani.

Oprócz prezentacji produktów, subskrybent może także wybrać kolor i rozmiar, a następnie dodać produkt do koszyka. Umożliwia to odbiorcom i odbiorczyniom interakcję z produktami jeszcze przed odwiedzeniem samej strony sklepu, co poprawia doświadczenie klienta czy klientki.

W MailerLite można używać bloków e-commerce, aby tworzyć angażujący content dla kampanii e-mail. Bloki te pozwalają na płynną integrację list produktów, cen i ofert promocyjnych bezpośrednio w mailach.

Zapewniając odbiorcom i odbiorczyniom możliwość sprawnego dokonywania zakupów, można zwiększyć zaangażowanie, sprzedaż i lojalność klientów i klientek. Ponadto bloki e-commerce są przyjazne dla urządzeń mobilnych i można je konfigurować. Dzięki temu kampanie będą błyszczeć i to  na różnych urządzeniach, a przy tym idealnie dopasują się do wizualnego stylu marki.

4. Opinie o firmie/produkcie

Gromadzenie recenzji pozwala uzyskać nieoceniony wgląd w to, co klienci i klientki myślą o Twoim produkcie, marce lub usłudze. Referencje te można również wykorzystać do dostarczenia społecznych dowodów słuszności w cyfrowych kanałach marketingowych.

Brzmi świetnie! Jak więc zacząć? Cóż, możesz umieścić wezwanie do działania (CTA) w Twoim mailu, kierując klientów i klientki na landing page, gdzie mogą przesłać swoją opinię.

Możesz jednak… skorzystać z bardziej angażującej metody, która może przynieść ci większą liczbę odpowiedzi. Polega ona na  stworzeniu interaktywnego maila, który pozwoli odbiorcom i odbiorczyniom udzielić odpowiedzi bezpośrednio z poziomu wiadomości. Interaktywne wiadomości e-mail nie tylko ułatwiają odbiorcom i odbiorczyniom udział w badaniu, ale także sprawiają, że cel jest bardziej przejrzysty dla tych, którzy lubią szybko przeglądać (wręcz skanować!) treść maila.

Marshall zachowuje prostotę dzięki opcji oceny od 1 do 5 gwiazdek i możliwości napisania recenzji bezpośrednio z poziomu maila.

5. Karuzele obrazów

Dodaj trochę smaku do swoich kampanii mailingowych dzięki karuzelom obrazów, które z pewnością sprawią, że Twoi odbiorcy i odbiorczynie będą wzdychać z zachwytu, przeglądając kolekcję wybranych wizualizacji.

Wykorzystując karuzele obrazów, możesz skutecznie wyróżniać różne aspekty swojej oferty, opowiadać graficzną historię lub prezentować promocje, ostatecznie zwiększając współczynnik konwersji. Karuzele obrazów MailerLite są łatwe do wdrożenia i dostosowania, umożliwiają tworzenie dynamicznych i wciągających treści, które wyróżnią Twoje e-maile na tle konkurencji.

6. Akordeony

Akordeony to wszechstronne narzędzia, które nadają newsletterom nowy wymiar. Treść może być zwijana, co pozwali ci prezentować informacje w przejrzysty i zorganizowany sposób, ułatwiając czytelnikom ich przyswojenie.

Klikając na nagłówek sekcji, odbiorcy i odbiorczynie mogą rozwijać lub zwijać treść w zależności od swoich zainteresowań, dzięki czemu widzą tylko to, co jest dla nich istotne. Blok akordeonu nie tylko oszczędza cenne miejsce w projektach e-maili, ale także oferuje atrakcyjny wizualnie i przyjazny dla użytkownika sposób skutecznego dostarczania wiadomości.

7. Interaktywne zaproszenia

Bloki wydarzeń oferują interaktywne i usprawnione doświadczenie użytkownika, które rewolucjonizują sposób promowania wydarzeń za pomocą newsletterów.

Dzięki tej funkcji możesz bez wysiłku zaprezentować szczegóły wydarzenia, w tym datę, godzinę i lokalizację, bezpośrednio w newsletterze. Odbiorcy i odbiorczynie mogą potwierdzić udział (RSVP) za pomocą jednego kliknięcia, demonstrując zainteresowanie i zaangażowanie w wydarzenie. Ponadto blok wydarzenia umożliwia użytkownikom dodanie go bezpośrednio do kalendarza Google, dzięki czemu nie przegapią żadnej imprezy.

Zwiększ frekwencję i buduj trwałe relacje z odbiorcami i odbiorczyniami, płynnie łącząc reklamę wydarzenia z zaangażowaniem odbiorców i odbiorczyń i odnieś sukces w swoim kampaniach e-mail marketingowych.

Interaktywne szablony maili w MailerLite

Potrzebujesz inspiracji? Oto kilka szablonów newsletterów w MailerLite, które można wykorzystać do tworzenia skutecznych interaktywnych maili.

1. Interaktywne infografiki

Infografiki stały się ogromnym hitem i skutecznym elementem treści marketingowych. Dlaczego?

Powód jest prosty.

Ten rodzaj treści jest idealny do angażowania wszystkich typów odbiorców i odbiorczyń. Biorąc pod uwagę, że 90% ludzi to wzrokowcy, infografiki są idealnym sposobem na dzielenie się informacjami i przekazywanie komunikatów marketingowych.

Możesz wyróżnić Twoją markę na tle konkurencji, przenosząc elementy graficzne na wyższy poziom dzięki interaktywnym infografikom w newsletterach. Tak, wymagają one więcej czasu i materiałów, ale przynoszą też większe zaangażowanie i konwersję.

Powyżej znajduje się przykład interaktywnego e-maila od Dominos. Firma zaprojektowała nowe menu jako interaktywną infografikę w wiadomości, gdzie odbiorcy i odbiorczynie mogą zobaczyć podgląd nowych rodzajów pizzy, które następnie mogą od razu zamówić.

Aby interaktywna infografika pojawiła się w newsletterze, należy ręcznie napisać kod interaktywnego e-maila, co wymaga pewnej wiedzy z zakresu programowania. Jeśli potrzebujesz pomocy, usługi związane z projektowaniem MailerLite mogą pomóc ci stworzyć niestandardowy szablon maila.

2. Kalkulatory

Ta forma treści działa najlepiej w przypadku marek, które chcą pokazać, w jaki sposób ich usługa może pomóc klientom i klientkom zaoszczędzić pieniądze lub uzyskać zwrot z inwestycji. Kalkulatory są łatwe do dostosowania i zachęcają użytkowników do wprowadzania własnych liczb w celu uzyskania odpowiedzi.

Są idealne do generowania leadów, ponieważ ludzie doceniają narzędzia, które pomagają im rozwiązywać rzeczywiste problemy.

Spójrz na ten przykład z Cengage Unlimited:

Umieść kalkulator w newsletterze, aby pokazać odbiorcom i odbiorczyniom korzyści płynące z dokonania zakupów właśnie u ciebie. Wpłynie to na ich decyzję, gdy nadejdzie czas zakupu.

Do osadzania kalkulatorów w newsletterach potrzebne będą podstawowe umiejętności w zakresie HTML i CSS.

Calconic, uCalc i Calculoid są narzędziami pozwalającymi projektować kalkulator dla Twojej strony internetowej. Możesz też możesz użyć niektórych pseudoklas CSS z edytorem HTML MailerLite, aby dodać kalkulator do Twoich newsletterów.

3. Linki z anchorami

Jednym z prostych, ale skutecznych interaktywnych elementów e-maila, które można łatwo dodać do wiadomości w formacie HTML, są linki z anchorami. Dzięki nim użytkownicy mogą poruszać się po treści e-maila, klikając na tekst lub inne elementy, które kierują ich do określonych sekcji w wiadomości.

Ta funkcja jest szczególnie przydatna w przypadku długich e-maili z wieloma tematami lub sekcjami. Poprawia doświadczenie użytkownika, zapewniając wygodny i zorganizowany sposób dostępu do pożądanych informacji bez potrzeby ręcznego przewijania. Aby wstawić link z anchorem, należy użyć znacznika HTML "a" z atrybutem "href" wskazującym na unikalny identyfikator żądanej sekcji.

Dodawanie interaktywnych elementów do maili jest proste, ale ważne jest, aby przetestować je przed wysłaniem do odbiorców i odbiorczyń.

Różne programy pocztowe, takie jak Gmail, Yahoo, Outlook i Apple Mail, wprowadzają własne ograniczenia i ustawienia wyświetlania, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że Twój interaktywny mail bierze to pod uwagę.

Biorąc pod uwagę, że 41,6% wiadomości otwieranych jest na urządzeniach mobilnych, ważne jest, aby interaktywne e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych. Funkcja podglądu MailerLite umożliwia użytkownikom przeglądanie poczty na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, więc nie będzie żadnych niespodzianek!

Przy dużej liczbie konwersacji w skrzynkach mailowych odbiorców i odbiorczyń, przekierowanie na stronę internetową może nie wystarczyć, aby uzyskać odpowiednie zaangażowanie. Umieszczenie interaktywnych elementów w newsletterach eliminuje ten dodatkowy krok, co skutkuje wyższym współczynnikiem konwersji, kliknięć i zwiększoną liczbą informacji zwrotnych, które można wykorzystać do optymalizacji kampanii.

Co więcej, newsletter stał się miejscem docelowym treści, a nie tylko narzędziem do bezpośredniej promocji produktów. Interaktywny e-mail marketing pomoże ci wyróżnić się z tłumu i stworzyć korzystne dwukierunkowe rozmowy z odbiorcami/odbiorczyniami i klientami/klientkami.

Co sądzisz o interaktywnych treściach? Daj nam znać, zostawiając komentarz poniżej!