Opinie klientów są na wagę złota! Pozwól im powiedzieć, jak się czują, wstawiając bloki ankiet do Twoich wiadomości e-mail. Blok ankiety umożliwia łatwe dodawanie ankiet do dowolnego newslettera i przeglądanie wyników bezpośrednio w aplikacji MailerLite.
Najpierw utworzymy nową kampanię. W drugim kroku w galerii szablonów wybierz Ankietę z rozwijanego menu. Tutaj przygotowaliśmy dla Ciebie szablony ankiet. Oczywiście możesz również zacząć od zera (co zrobimy w tym samouczku).
Użyj edytora Drag & drop i kliknij Ankieta z menu rozwijanego w lewym górnym rogu. Teraz przeciągnij blok ankiety w odpowiednie miejsce w newsletterze. Gdy czytelnicy klikną niebieski przycisk, zostaną przekierowani do przeglądarki, gdzie zobaczą pozostałą część ankiety.
Kliknij blok, aby utworzyć ankietę. Wybierz różne pytania - od wyników satysfakcji, lubi/nie lubi, NPS lub pytań otwartych. Możesz dowolnie układać pytania, usuwać je lub zmieniać ich kolejność. Dla każdego pytania można również zmienić kształt i kolory ikon (na przykład użyć emoji serca zamiast kciuka w górę) oraz dodać opisy i etykiety.
W zakładce Reguły można dodawać reguły związane z zachowaniem. Na przykład, jeśli ktoś odpowie, że jest zadowolony, możesz ustawić regułę dodającą tego subskrybenta do określonej grupy (np. Zaangażowani). Możesz też ustawić regułę, że gdy subskrybent udzieli określonej odpowiedzi, pominie pytanie lub natychmiast przejdzie do końca ankiety.
Po wysłaniu wiadomości e-mail z ankietą można sprawdzić jej wyniki w raporcie. Klikając określoną odpowiedź, zobaczysz listę wszystkich osób, które wzięły udział w ankiecie. Możesz także sprawdzić wyniki dla poszczególnych subskrybentów, wybierając konkretnego subskrybenta. W profilu subskrybenta znajdziesz zakładkę Odpowiedzi na ankietę, która pokazuje indywidualną odpowiedź na każde pytanie ankiety.
Aby dowiedzieć się więcej, zobacz, jak dodać ankietę do kampanii.