Ruta, Indre i Arnold omawiają przyszłość e-mail marketingu.
E-mail marketerzy nie mają łatwego życia. Podczas gdy na TikToku i Instagramie nowe trendy, do których mogą nawiązywać marki, pojawiają się co i rusz, w świecie newsletterów nic nie dzieje się tak gwałtownie i z takim medialnym pogłosem. Na szczęście wciąż pojawiają się różne nowości, dzięki którym Twoja praca i Twoje kampanie mogę stać się jeszcze bardziej efektywne!
Poprosiliśmy nasz zespół o przeanalizowanie 2024 roku i zasugerowanie najnowszych trendów w e-mail marketingu, które będą kluczowe w 2025 r. Poznaj 12 najnowocześniejszych strategii, które pomogą rozwinąć listę, zwiększyć zaangażowanie i skuteczniej zarabiać na odbiorcach w tym roku i później.
1. E-maile staną się bardziej interaktywne
Dorota, Email Marketing Specialist, uważa, że wiadomości staną się jeszcze bardziej interaktywne dzięki treściom takim jak quizy, ankiety i karuzele.
Interaktywne treści mogą zwiększyć zaangażowanie. To wyższe zaangażowanie dostarcza użytecznych danych w czasie rzeczywistym, które można wykorzystać w strategiach takich jak segmentacja bazy danych i personalizacja treści.
Treści e-mail, które subskrybenci mogą klikać i angażować się w nie, zawsze były częścią e-mail marketingu. Ale stanie się to jeszcze ważniejsze, ponieważ marketerzy zyskują możliwość tworzenia dopasowanych doświadczeń za pomocą sztucznej inteligencji (AI) i potrzebują danych własnych, aby to wspierać.
Ponadto interaktywne wiadomości e-mail mogą sprawić, że Twoje kampanie staną się formą zabawy dla subskrybentów. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron.
2. Więcej e-mail marketerów będzie korzystać ze sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja była jednym z najważniejszych trendów w ubiegłym roku i będzie nim nadal w 2025 r. W miarę doskonalenia narzędzi AI i uczenia się, jak z nich korzystać, coraz więcej wiadomości e-mail będzie nieuchronnie zawierać treści generowane przez sztuczną inteligencję.
AI pozwala firmom szybciej tworzyć treści. Jeśli korzysta się z niej we właściwy sposób, sztuczna inteligencja pomaga zoptymalizować strategię e-mailową na wiele sposobów.
Więcej testów A/B.
Zawartość dostosowana do różnych grup i segmentów.
Tworzenie obrazów na podstawie tekstu.
Szybsze tworzenie automatyzacji.
W MailerLite można łatwo i szybko generować treści, klikając ikonę AI w dowolnym polu tekstowym. Następnie wystarczy napisać podpowiedź opisującą tekst, który ma zostać wygenerowany.
AI i machine learning umożliwiają również analitykę predykcyjną i większą personalizację. Na przykład, nasza funkcja inteligentnego wysyłania analizuje zachowanie każdego subskrybenta, aby wysyłać wiadomości e-mail w idealnym momencie.
Personalizacja w połączeniu z analityką predykcyjną również staje się trendem. Narzędzia takie jak segmenty predykcyjne oparte na sztucznej inteligencji ułatwiają dostarczanie bardziej dostosowanej obsługi klienta.
3. Nacisk zostanie położony na transparentność AI
Nasz radca prawny Cristina uważa, że więcej marek zacznie jasno informować o tym, w jaki sposób wykorzystują sztuczną inteligencję w e-mail marketingu.
Firmy, które to robią, mogą skutecznie się wyróżnić, pokazując, że korzystają z narzędzi w sposób odpowiedzialny.
Mówiąc otwarcie o wykorzystaniu AI, pokazujesz swoim klientom, że szanujesz ich prywatność i zobowiązujesz się do odpowiedzialnego wykorzystywania ich danych.
Prostym sposobem na zwiększenie przejrzystości jest dodanie sekcji dotyczącej sztucznej inteligencji do polityki prywatności. Możesz też stworzyć osobną stronę dedykowaną zasadom korzystania z AI. Opisz na niej szczegółowo, w jaki sposób używasz sztucznej inteligencji w połączeniu z danymi klientów do prowadzenia e-mail marketingu.
Jeśli używasz AI do tworzenia kampanii e-mail marketingowych, możesz również wspomnieć o tym w formularzach zapisu i newsletterze.
4. Eksperymentowanie w mediach społecznościowych będzie kluczowe
Media społecznościowe to jeden z najskuteczniejszych sposobów na rozwijanie listy mailingowej. Wykorzystaj zasięg oferowany przez te platformy, aby zbudować swoją publiczność, a następnie przekształć część tych osób w subskrybentów.
Dla e-mail marketerów wyzwaniem jest to, że algorytmy i platformy ciągle się zmieniają, a rok 2025 nie będzie wyjątkiem.
Porozmawialiśmy z naszą specjalistką ds. mediów społecznościowych, Chiarą, aby dowiedzieć się, co nowego słychać w jej dziedzinie. Chiara podkreśliła, że filmy i krótkie formy wideo nadal będą zyskiwać na popularności. Znalezienie sposobów na wykorzystanie tych treści do rozwijania listy mailingowej będzie kluczowe.
Wiele platform, w tym LinkedIn, przechodzi teraz na treści wideo w formie krótkiej. Umieszczając mocne wezwania do działania (CTA) w wideo, marketerzy mogą zachęcać widzów do zapisania się do newslettera.
Chiara zwróciła również uwagę na dojrzewanie nowych platform. Threads ma 275 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, podczas gdy gwałtowny wzrost BlueSky sięgnął ostatnio 20 milionów.
Przejście z X na platformy takie jak Bluesky to dobry przykład tego, jak szybko media społecznościowe mogą się zmieniać. Dla marketerów oznacza to konieczność nadążania za miejscami, gdzie aktywna jest ich publiczność. Eksplorowanie nowych platform, takich jak Bluesky czy Threats, może pomóc dotrzeć do nowych odbiorców i rozwijać listę mailingową.
Marketerzy skorzystają na elastyczności i testowaniu różnych formatów treści i platform, dopóki nie znajdą czegoś, co działa.
5. Zautomatyzowane wiadomości na Instagramie zwiększą Twoją listę
Innym trendem w mediach społecznościowych są nowe narzędzia do automatyzacji wiadomości prywatnych (DM - Direct Message), które pomagają zamieniać obserwujących na Instagramie w subskrybentów e-mailowych.
Ponieważ Instagram nie pozwala na dodawanie linków do postów, użytkownicy muszą szukać obejść, aby rozwijać swoją listę e-mailową. Najczęstszym sposobem jest dodanie linku w bio i proszenie ludzi, aby go sprawdzili po opublikowaniu posta. Jednak automatyczne wiadomości prywatne mogą być jeszcze bardziej skuteczne.
Linki w bio są wypierane przez automatyczne wiadomości prywatne dzięki narzędziom takim jak ManyChat. To bardzo potężne rozwiązania, które pozwalają szybko udostępniać lead magnety i rozwijać swoją listę subskrybentów.
Aby korzystać z narzędzi do automatyzacji wiadomości prywatnych, najpierw ustaw automatyzację, która dostarcza link do strony docelowej osobom komentującym Twój post określoną frazą.
Następnie poproś swoich obserwujących, aby skomentowali Twój post, używając tej frazy. Gdy ktoś skomentuje odpowiednią frazą, automatyzacja wyśle mu link i wiadomość.
To nie tylko skuteczny sposób na przesyłanie linków, ale także zachęcanie ludzi do komentowania Twoich postów, co może zwiększyć ich zasięg.
6. Firmy zaczną korzystać z wielu metod monetyzacji
Monetyzacja listy subskrybentów jest zawsze jednym z największych wyzwań dla e-mail marketerów. Tworzenie i sprzedaż produktów lub usług to najlepszy sposób na zarabianie na liście, ale istnieją też inne opcje, jeśli nie masz własnego produktu.
Jedną z nich jest zarabianie na newsletterze samym w sobie, a raczej na dostępie do treści w nim zawartych. To opcja, z której korzystają np:
wydawnictwa,
artyści,
publicyści,
eksperci budujący markę własną.
Coraz częściej korzystają z niej również firmy. Jeżeli tworzysz dużo treści i możesz podzielić je np. na podstawowe i zaawansowane, uruchom bezpłatną wersję subskrypcji oraz płatne newslettery, za które czytelnicy będą chcieli wnieść choćby minimalną opłatę.
Istnieją także inne, jeszcze prostsze opcje. Nowa funkcja automatyzacji MailerLite od Paved pozwala użytkownikom MailerLite dodać widżet do swojego newslettera, który automatycznie umieszcza reklamy w treści.
Tymczasem integracja MailerLite ze SparkLoop pozwala polecać inne newslettery, gdy ktoś dołączy do Twojej listy. Otrzymujesz płatność za każdym razem, gdy ktoś dokona subskrypcji.
7. Nastąpi zmiana kulturowa w kierunku autentycznych treści
Specjalistka ds. edukacji klientów Harmony zwraca uwagę na ogólny trend w kierunku bardziej autentycznych treści i przewiduje, że w e-mailach zobaczymy tego jeszcze więcej.
Ten trend jest napędzany rosnącym wpływem pokolenia Z, które od dawna uważa się za pokolenie wysoko ceniące autentyczność. Podkreślanie prawdziwych historii może sprawić, że Twoja strategia e-mail marketingowa będzie bardziej wiarygodna i mniej przypominała korporacyjną promocję.
Pokolenie Z przewodzi zmianom w tworzeniu treści, w tym stosowaniu swobodnych tonów, dzieleniu się prawdziwymi historiami i wykorzystywaniu treści tworzonych przez użytkowników.
Dzielić się swoimi osobistymi historiami (lub historiami z życia firmy) jest łatwo: wystarczy wzbogacić wiadomości o osobiste treści, zdjęcia i anegdoty.
Jeśli zdecydujesz się na wykorzystanie treści tworzonych przez użytkowników, możesz je zebrać za pomocą ankiet e-mailowych, sond w mediach społecznościowych, wywiadów z klientami lub po prostu prosząc ludzi o odpowiedź na Twoje wiadomości. Następnie możesz udostępniać te treści w swoich nadchodzących newsletterach.
8. Funkcje AI w skrzynce odbiorczej mogą wpłynąć na zaangażowanie
Zarówno Apple Mail, jak i Gmail wprowadzają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które pozwalają użytkownikom znajdować informacje w ich e-mailach bez konieczności czytania wiadomości. Dzięki tym funkcjom można przeszukiwać skrzynkę odbiorczą lub tworzyć podsumowania wiadomości.
Jeśli jednak te funkcje się przyjmą, mogą wpłynąć na zaangażowanie użytkowników, ponieważ nie będą oni musieli otwierać wiadomości, aby uzyskać potrzebne informacje.
Aby temu zapobiec, zawieraj w swoich e-mailach wartościowe treści, które dadzą subskrybentom powód do ich otwierania.
9. Grywalizacja będzie skuteczną strategią angażowania odbiorców
Andres, Marketing Manager, zwraca uwagę na szczególny rodzaj interaktywności w e-mailach, który, jego zdaniem, będzie skuteczny w tym roku: grywalizację. Oznacza to dodanie do wiadomości elementów przypominających gry, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi i angażującymi.
Andres wskazuje dwie strategie, które specjaliści od e-mail marketingu mogą wykorzystać, aby wprowadzić element grywalizacji do swoich wiadomości.
Pierwsza to „polowanie na skarby” w e-mailach. Marki mogą zwiększyć zaangażowanie i wskaźniki kliknięć, „tworząc interaktywne polowania na skarby w e-mailach, w których subskrybenci szukają ukrytych zniżek lub ofert”.
Oto przykład, jak można to zrealizować:
Rozpocznij e-mail od poinformowania odbiorców, aby szukali konkretnej emotikony w treści.
Wspomnij, że kliknięcie na emotikonę przeniesie ich do oferty lub niespodzianki.
Dodaj emotikonę w dalszej części treści e-maila.
Podlinkuj ją do strony docelowej z ofertą.
Zobacz, jak może to wyglądać na zrzucie ekranu poniżej.
Inną opcją jest stworzenie automatyzacji, które pozwolą subskrybentom wybrać własną ścieżkę przygody. Subskrybenci „dokonują wyborów, które prowadzą do różnych rezultatów lub nagród, uczestnicząc w narracyjnym doświadczeniu.”
Zorganizuj przygodę, tworząc automatyzację w e-mail marketingu i wykorzystując warunki do dostosowania treści, które otrzyma każda osoba, w zależności od klikniętych linków w poprzednim e-mailu.
10. Twoja lista przyciągnie więcej tymczasowych adresów e-mail
Tymczasowe adresy e-mail nie są niczym nowym, ale Gmail obecnie nie oferuje ich bezpośrednio w aplikacji. Jest to istotne, ponieważ Gmail jest najczęściej używaną skrzynką e-mailową w USA.
Jednak według najnowszych doniesień Google planuje dodać do Gmaila funkcję o nazwie „Shielded emails”, która mogłaby umożliwić znacznie większej liczbie osób szybki dostęp do tymczasowych adresów e-mail. To z kolei może prowadzić do wzrostu liczby takich adresów na Twoich listach mailingowych.
Jeśli tak się stanie, musisz zachować szczególną czujność w utrzymywaniu czystości bazy mailingowej. Na szczęście jest to bardzo łatwe do zrobienia poprzez regularne usuwanie nieaktywnych subskrybentów.
Możesz to zrobić w MailerLite, przechodząc do sekcji „Clean up inactive” w panelu subskrybentów i dostosowując ustawienia dotyczące okresu czasu i liczby wysłanych e-maili.
Rekomendujemy usuwanie osób, które nie otworzyły żadnego e-maila w ciągu ostatnich 6 miesięcy, zakładając, że wysyłasz wiadomości regularnie.
11. Więcej firm zacznie wysyłać e-maile w różnych językach
Tłumaczenie e-maili na inny język pozwala zwiększyć potencjalne grono odbiorców Twoich treści. Poprawia również doświadczenie obecnych klientów, którzy nie są biegli w języku, w którym zazwyczaj publikujesz.
Do niedawna wysyłanie newsletterów w kilku językach wymagało biegłości w kilku językach, zatrudnienia tłumacza lub korzystania z zawodnych usług tłumaczenia maszynowego.
Jednak narzędzia generatywnej AI są obecnie na tyle zaawansowane w tłumaczeniu tekstu, że umożliwiają coraz większej liczbie firm, w tym tych, które nie mogą sobie pozwolić na zatrudnienie ekspertów językowych, tworzenie treści w wielu językach.
Pamiętaj, że tłumaczenie za pomocą generatywnej AI nie jest jeszcze idealne. Tłumacz tekst na języki, które Ty lub ktoś z Twojego zespołu zna, aby móc przeczytać treść, sprawdzić jej poprawność i wprowadzić konieczne poprawki.
Możesz także zwiększyć transparentność, wyraźnie zaznaczając treści przetłumaczone za pomocą AI. Rozważ również wykorzystanie centrum preferencji lub grup, aby umożliwić odbiorcom rezygnację z treści tłumaczonych przez AI, jednocześnie pozostając na głównej liście mailingowej.
12. Więcej e-maili będzie zawierać treści wideo
Andres, Marketing Manager w MailerLite, przewiduje, że coraz więcej e-maili będzie zawierać wideo. Wyjaśnia, że „dodawanie filmów do wiadomości może zwiększyć zaangażowanie, ponieważ ludzie muszą kliknąć, aby je obejrzeć. Ponadto dane MailerLite pokazują, że e-maile ze słowem „wideo” w temacie mają zwykle wysoki wskaźnik otwarć”.
Jest jeszcze jeden prosty powód, dla którego e-maile mogą zawierać więcej filmów: marketerzy po prostu będą mieli więcej materiałów wideo do udostępnienia, ponieważ ten typ treści stale zyskuje na znaczeniu w innych kanałach.
Podobnie jak w przypadku udostępniania postów na blogu, produktów lub landing page'ów, udostępnianie linków do filmów pozwala dotrzeć do najbardziej zaangażowanych odbiorców. Ponadto, dodatkowy ruch z newsletterów sprawi, że Twoje treści zyskają na zaangażowaniu, co może skutkować wyświetleniem ich innym użytkownikom przez algorytmy.
Zamień linki wideo w bloki o wysokiej klikalności, które zwiększają zaangażowanie. Nasz blok automatycznie przechwytuje krótką animację wideo i dodaje przycisk odtwarzania w stylu YouTube.
Na zakończenie: Podstawy dobrego e-mail marketingu pozostaną niezmienne
Ostatnie słowo należy do naszej content writerki, Kerry, która powiedziała: „Dobry e-mail marketing w 2025 roku jest taki sam jak dobry e-mail marketing w 2015 roku”.
Jej przesłanie jest jasne: niezależnie od pojawiających się trendów, podstawy skutecznego e-mail marketingu pozostaną takie same.
Kontakt z klientami, tworzenie treści, które ich interesują, optymalizacja wiadomości pod kątem dostarczalności oraz rozwijanie listy odbiorców to kluczowe strategie, które są ważne teraz i będą równie istotne w 2025 roku i później.
To były nasze 12 prognoz. A na czym Ty zamierzasz się skupić w ciągu najbliższych 12 miesięcy? Daj nam znać w komentarzu!
Rozwijaj swój biznes dzięki e-mailom w 2025 roku
Nasz nowoczesny zestaw narzędzi do e-mail marketingu czeka w gotowości, aby pomóc Ci sprawić, by 2025 był najlepszym rokiem w historii. Kliknij przycisk poniżej, aby rozpocząć bezpłatny okres próbny.
