Czym jest e-mail marketing? Jak zacząć i stworzyć swoją pierwszą kampanię?

Ten artykuł jest pomocą, której potrzebujesz. Omówimy, czym jest e-mail marketing, kto może go wykorzystywać, w jaki sposób może pomóc Twojej firmie oraz inne niezbędne wskazówki, których możesz użyć, aby rozpocząć Twoją podróż.

E-mail marketing to forma marketingu cyfrowego, która wykorzystuje pocztę elektroniczną do komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami. 

Główną zaletą wiadomości e-mail jest to, że stanowi ona bezpośrednie połączenie między Tobą a osobami z Twojej listy mailingowej. Gdy masz już adresy e-mail (pozyskany zgodnie z RODO), nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, aby dotrzeć do ich właścicieli. 

W porównaniu na przykład z płatnymi kampaniami w mediach społecznościowych lub reklamami displayowymi, gdzie trzeba płacić za każde wyświetlenie.

E-mail marketing jest również skuteczny, ponieważ osoby na Twojej liście zdecydowały się otrzymywać wiadomości właśnie od Ciebie. Prawdopodobnie będą też otwarci na Twoją ofertę i treści.

Dla kogo przeznaczony jest e-mail marketing?

E-mail marketing sprawdza się w przypadku wszystkich rodzajów firm. Jeśli masz klientów i potencjalnych klientów, którzy korzystają z poczty e-mail, prawdopodobnie odniesiesz korzyści.

Oto kilka typowych sposobów, w jakie różne rodzaje firm korzystają z e-mail marketingu. 

• Sprzedaż online: Zwiększanie sprzedaży, ogłaszanie nowych produktów, promowanie ofert, generowanie recenzji.

• Oprogramowanie: Przekształcanie wersji próbnych w płatne konta, edukowanie ludzi o narzędziu, zwiększenie wartości użytkowania.

• Usługi: Pozyskiwanie potencjalnych klientów, prezentowanie wiedzy specjalistycznej, budowanie długotrwałych relacji.

• Twórcy: Generowanie zaangażowanych fanów, sprzedaż produktów cyfrowych, budowanie autorytetu.

• Media: Promowanie artykułów, zwiększanie liczby odbiorców, zarabianie na reklamach.

• Autorzy i wydawnictwa: promowanie książek, sprzedaż bezpośrednia, dzielenie się historiami.

• Nieruchomości: Promowanie nowych ofert, pozyskiwanie potencjalnych klientów, budowanie grona odbiorców.

Wiele innych branż również odnosi korzyści. MailerLite ma klientów w branży budowlanej, edukacyjnej, prawnej, rekrutacyjnej, rządowej, reklamowej i nie tylko!

Jak e-mail marketing wpisuje się w strategię marketingu cyfrowego?

E-mail marketing jest najlepiej wykorzystywany do pielęgnowania relacji z potencjalnymi klientami i klientami.

Jest to niezwykle skuteczny sposób na:

1. Budowanie zaufania i zachęcanie osób zainteresowanych Twoją firmą do zakupu.

2. Zwiększenie wartości istniejących klientów poprzez ponowne zakupy lub dłuższe subskrypcje.

Jest to możliwe, ponieważ można wielokrotnie kontaktować się z klientami w dłuższej perspektywie.

E-mail marketing nie jest dobrym sposobem na budowanie świadomości marki wśród nowych odbiorców. Dzieje się tak, ponieważ ludzie muszą wejść w interakcję z Twoją marką, zanim przekażą swoje adresy e-mail.

E-mail marketing ma wiele zalet, w tym większą sprzedaż i lepsze relacje z klientami. Ale to nie jedyne możliwości, w których może Ci pomóc! Oto 5 powodów, dla których warto postawić na e-mail marketing. 

1. Większa sprzedaż

Wszystkie firmy chcą zwiększyć sprzedaż. E-mail marketing jest jednym z najlepszych kanałów do jej generowania.

Dzięki e-mail marketingowi możesz:

• wielokrotnie promować Twoje produkty wśród subskrybentów,

• używać automatyzacji do wysyłania wiadomości e-mail, gdy klienci są gotowi do zakupu,

• używać segmentacji do promowania odpowiednich produktów dla poszczególnego subskrybenta.

Połączenie zwiększonej widoczności produktów i indywidualnego targetowania jest powodem, dla którego e-mail marketing jest tak skuteczny.

2. Budowanie relacji

Gdy zdobędziesz czyjś adres e-mail, możesz kontaktować się z nim tak często, jak chcesz. To sprawia, że e-mail jest skutecznym sposobem na budowanie lojalności klientów. 

Silniejsze relacje prowadzą do wielu wspaniałych korzyści, takich jak:

• powtarzające się zakupy,

• polecenia produktów lub wiadomości e-mail,

• więcej wyświetleń reklam,

• wyższa wartość życiowa klienta (Lifetime value).

Platformy do e-mail marketingu oferują również narzędzia takie jak personalizacja i targetowanie. Funkcje te pomagają wysyłać wiadomości e-mail, które wydają się bardziej osobiste, nawet jeśli wysyłasz je do wielu osób jednocześnie.

3. Wysoki zwrot z inwestycji

E-mail marketing jest niezwykle przystępny cenowo. Gdy masz już czyjś adres e-mail, nie płacisz za kontakt z nim poza kosztami tworzenia treści i usługi e-mail marketingu.

Te niskie koszty ułatwiają uzyskanie pozytywnego zwrotu z inwestycji w porównaniu z droższymi kanałami marketingowymi.

4. Łatwa analityka

Większość narzędzi do e-mail marketingu śledzi otwarcia i kliknięcia. Dostarczają również danych na temat interakcji poszczególnych subskrybentów z wiadomościami.

Możesz również zintegrować narzędzie z platformą e-commerce lub dostawcą płatności, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wskaźników, takich jak sprzedaż i konwersje.

5. Wysoka skalowalność

E-mail marketing skaluje się praktycznie w nieskończoność. Jedynym ograniczeniem jest liczba posiadanych adresów e-mail.

Stworzenie i wysłanie kampanii e-mail do 100 osób wymaga tyle samo pracy, co do 1 miliona.

Co więcej, możesz użyć automatyzacji, aby wdrożyć dostosowane ścieżki klienta, które będą działać w nieskończoność, dopóki ich nie wyłączysz.

Jedna automatyzacja może pomóc tysiącom osób! A Ty możesz się skupić na innych aspektach Twojej działalności.

E-mail marketing może być wykorzystywany w całej podróży klienta i istnieje wiele różnych rodzajów kampanii. 

Generalnie e-mail marketing można podzielić na 2 główne kategorie:

1. Kampanie: Są to wiadomości e-mail, które ręcznie wysyłasz do Twojej listy. Przykłady kampanii obejmują cotygodniowe newslettery i jednorazowe e-maile promocyjne, które wspierają określony cel biznesowy.

2. Automatyzacje: Pomagają one w określonych częściach podróży klienta i są uruchamiane przez określone działania klienta. Po skonfigurowaniu automatyzacji działają do momentu ich wyłączenia. Przykłady obejmują e-maile powitalne i transakcyjne. 

Poniżej przedstawiamy rodzaje wiadomości e-mail, które możesz wysyłać. Pierwsze 2 przykłady to kampanie, a ostatnie 5 to automatyzacje.

Newslettery

Newslettery to wiadomości e-mail wysyłane regularnie do listy e-mail marketingowej, zwykle gdzieś pomiędzy dziennie a miesięcznie.

Zawartość newslettera zależy od rodzaju prowadzonej działalności.

Oto kilka innych pomysłów:

• Sklep e-commerce: Wysyłaj informacje o premierach produktów, ofertach i opiniach klientów. 

• Firma produkująca oprogramowanie: Dziel się pomocnymi wskazówkami i przewodnikami na temat korzystania z narzędzia.

• Firma usługowa: Udostępniaj informacje i wiadomości branżowe.

• Twórcy: Udostępniaj najnowsze treści i pomysły.

• Media: Wysyłaj linki do artykułów lub kolumn specyficznych dla newslettera.

• Autorzy: Mów o nadchodzących książkach, sesjach pytań i odpowiedzi, projektach, nad którymi pracujesz. 

Przejrzyj Twoją skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu pomysłów na to, co wysłać. Zobacz, jak firmy podobne do Twojej korzystają z e-mail marketingu i wykorzystaj to jako inspirację.

Kampanie promocyjne

Kampanie promocyjne to jednorazowe wiadomości e-mail promujące konkretną ofertę, wydarzenie lub okazję. Podobnie jak w przypadku newsletterów, wysyłasz je ręcznie do całej listy lub jej segmentu.

Kampanie promocyjne mogą być wykorzystywane do zwiększania świadomości na temat: 

• nowego produktu lub kolekcji,

• nadchodzących wyprzedaży,

• nowego program poleceń,

• webinarów lub wydarzeń,

• nowych lead magnetów (freebie) lub przydatnych zasobów.

Jeśli chcesz jednorazowo wypromować coś wśród odbiorców, skorzystaj z kampanii promocyjnej.

E-maile powitalne

E-maile powitalne to zautomatyzowane wiadomości wysyłane do osób, które dołączyły do Twojej listy.

Są to pierwsze wiadomości e-mail otrzymywane od Twojej marki. Przedstawiają one Twoją firmę i podkreślają kolejne kroki, które subskrybent lub subskrybentka mogą podjąć.

Jeśli obiecujesz coś w zamian za dołączenie do listy, np. materiał do pobrania lub kupon rabatowy, umieść to w wiadomości e-mail. Wiadomości te są podstawowym rodzajem e-mail marketingu, z którego każdy powinien korzystać. 

Oto kilka przykładów, w jaki sposób różne rodzaje firm mogą korzystać z powitalnych wiadomości e-mail:

• Sklep e-commerce: Dołącz zniżkę na pierwszy zakup.

• Firma produkująca oprogramowanie: Wskazówki dotyczące rozpoczęcia pracy z narzędziem.

• Publikacja medialna: Linki do najważniejszych artykułów.

• Kurs online: Podstawowe informacje potrzebne do rozpoczęcia nauki.

• Agencja: Zapewnienie dostępu do lead magnet lub zasobów.

Jeśli masz wiele punktów wejścia do Twojej listy, takich jak darmowy materiał do pobrania i bezpłatna wersja próbna, warto utworzyć osobny powitalny e-mail dla każdego z nich. Możesz też skonfigurować automatyzację z wieloma wyzwalaczami, jeśli Twój ESP (dostawca usług do e-mail marketingu) na to pozwala.

Nasz szablon powitalnej serii e-maili jest dobrym przykładem serii wielu e-maili, która jest wyzwalana przez 3 różne punkty wejścia.

Możesz także utworzyć powitalną serię e-maili zamiast pojedynczego e-maila. Pozwala to zawrzeć więcej informacji o produkcie i nawiązać kontakt z ludźmi na dłuższy czas. 

E-maile posprzedażowe

E-maile posprzedażowe to te, które są wysyłane w momencie dokonania zakupu w Twojej firmie. Używaj ich do:

• dostarczania dalszych informacji o produkcie w celu zwiększenia satysfakcji,

• generowania dodatkowej sprzedaży (upselling) i sprzedaży krzyżowej (cross-selling),

• poproszenia o recenzje, 

• wysyłania ankiet satysfakcji klienta,

• proszenia o polecenia. 

Podobnie jak w przypadku e-maili powitalnych, możesz użyć pojedynczego e-maila posprzedażowego lub pełnej sekwencji. Zacznij od podstawowych informacji, a następnie zanurz się głębiej w przewodnikach użytkownika, prośbach o recenzje i nie tylko.

Nasz szablon wiadomości e-mail po zakupie dziękuje klientowi za dokonanie zakupu. Możesz łatwo dodać inne istotne informacje.

Klient MailerLite, Fridja, wykorzystuje automatyzację e-maili po sprzedaży, aby dostarczyć więcej informacji o produkcie, udostępnić filmy z konfiguracją, a następnie połączyć się z zasobami i filmami, które pomogą klientom w pełni wykorzystać zakup.

Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków

Są to e-maile e-commerce, które są wysyłane, gdy ktoś rozpoczyna proces płatności, ale opuszcza stronę przed jej zakończeniem.

Przypominają one subskrybentom o zakupie i zawierają link, który przenosi ich do strony koszyka. Są to jedne z najlepiej zarabiających rodzajów wiadomości e-mail.

Kampanie pielęgnujące

Kampanie e-mailowe pielęgnujące (z ang. Nurture) zachęcają osoby, które dołączyły do Twojej listy, do zakupu produktu lub wykonania kolejnego kroku w lejku sprzedażowym. Dokładne wiadomości, które wysyłasz, będą zależeć od Twojej firmy i kroków, które ludzie muszą podjąć, aby dokonać zakupu.

E-mail to świetny sposób na pielęgnowanie potencjalnych klientów, ponieważ możesz zautomatyzować proces w oparciu o to, jak ludzie angażują się w wiadomości.

Na przykład klient MailerLite, Notionway, ma skuteczną sekwencję pielęgnacyjną, która prowadzi nowych subskrybentów do sprzedaży. Zaczyna od wysyłania informacji związanych z różnymi szablonami Notion, a następnie dostarcza bardziej skoncentrowane na sprzedaży wiadomości e-mail, gdy subskrybenci klikają powiązane treści.

Oto 6 kroków, które możesz podjąć, aby rozpocząć e-mail marketing. Należy pamiętać, że dokładny proces będzie się różnić w zależności od rodzaju działalności, branży i celów.

1. Wyznacz Twoje cele

Uświadom sobie, dlaczego chcesz rozpocząć e-mail marketing. Typowe powody obejmują generowanie powtarzalnej sprzedaży, przekształcanie potencjalnych klientów w klientów i przekształcanie bezpłatnych wersji próbnych w płatnych użytkowników. 

Twoje cele będą zależeć od Twojej firmy i rodzaju wdrożonej strategii e-mail marketingu: To, co działa w przypadku sklepu e-commerce, raczej nie sprawdzi się w przypadku usługodawcy i odwrotnie.

2. Wybierz ESP i skonfiguruj swoje konto

Zarejestruj się u wybranego dostawcy usług e-mail (ESP) i wykonaj kroki konfiguracji konta. 

Zazwyczaj należy:

• Uwierzytelnić domenę wysyłającą i zweryfikować adres e-mail.

• Wypełnić dane Twojej firmy.

• Zaimportować listę e-mail, jeśli taką posiadasz.

Jeśli masz sklep e-commerce lub witrynę na WordPress lub innym CMS, musisz również zintegrować Twój sklep lub witrynę z ESP, aby móc korzystać z odpowiednich funkcji.

3. Zacznij budować listę e-mail

Zanim zaczniesz wysyłać e-maile, będziesz potrzebować listy e-mailowej. Oto kilka popularnych sposobów zbierania subskrybentów:

• Synchronizacja ze sklepem e-commerce: Dodaj pole wyboru podczas procesu rejestracji w sklepie, aby użytkownicy mogli zaznaczyć, czy chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości. Następnie zsynchronizuj nowe rejestracje z ESP

• Zbieranie rejestracji na stronie internetowej: Dodaj formularze i pop-upy do Twojej witryny lub bloga, których użytkownicy mogą użyć do zapisania się na listę e-mailową. 

• Promuj e-mail w mediach społecznościowych: Utwórz stronę zapisu do newslettera i umieść do niej link w Twoich kanałach społecznościowych. Możesz na przykład dodać link w Twoim bio i dodawać komentarze pod popularnymi postami. 

• Korzystaj z płatnych reklam: Rozwijaj Twoją listę za pomocą płatnych reklam, jeśli znasz wartość subskrybenta dla swojej firmy. Meta Ads jest popularnym miejscem do rozpoczęcia. 

• Zbieraj offline: Jeśli masz fizyczną lokalizację lub bierzesz udział w wydarzeniach, poproś odwiedzających o zapisanie się na Twoją listę. Skorzystaj z aplikacji MailerLite iOS, aby zbierać i synchronizować adresy.

Niezależnie od wybranej metody pozyskiwania subskrybentów, warto mieć silny powód, dla którego ktoś powinien dołączyć do Twojej listy. 

Może to być zniżka, gratis, materiał edukacyjny lub dostęp do newslettera, który ich interesuje.

4. Utwórz szablon newslettera

Dobre ESP mają wbudowane kreatory, które sprawiają, że tworzenie szablonów wiadomości e-mail wielokrotnego użytku jest dziecinnie proste. 

Oszczędza to mnóstwo czasu, ponieważ możesz po prostu wybrać gotowy szablon, wypełnić szczegóły i nacisnąć przycisk Wyślij, zamiast tworzyć nową wiadomość e-mail za każdym razem. 

Podczas projektowania szablonu należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak font, paleta kolorów, obramowanie i kolor tła itp.

Jeśli Twój ESP je posiada, możesz nawet wybrać gotowy szablon, dostosować go do swoich potrzeb i rozpocząć wysyłkę. Zobacz kilka szablonów newsletterów MailerLite poniżej.

5. Utwórz automatyzacje

Ostatnim krokiem konfiguracji jest utworzenie automatyzacji, które dostarczają wiadomości e-mail w oparciu o wyzwalacze zachowań. 

E-mail powitalny to dobre miejsce na rozpoczęcie, ponieważ wszystkie firmy skorzystają na automatycznym kontaktowaniu się z osobami, które dołączą do ich listy. 

Dokładne informacje będą zależeć od rodzaju prowadzonej działalności. Zazwyczaj powitalna wiadomość e-mail może służyć do:

• określenia oczekiwań,

• linków do lead magnets,

• udostępnianie kuponów,

• linków do profili społecznościowych,

• promowania najlepiej sprzedających się ofert,

• linków do najważniejszych zasobów.

Zastanów się, jakich informacji będą potrzebować osoby zapisujące się na Twoją listę. 

Po skonfigurowaniu automatyzacji powitalnych wiadomości e-mail, zacznij automatyzować inne punkty kontaktu z klientem, które można usprawnić za pomocą poczty e-mail. 

Eksperymentuj z bardziej zaawansowanymi narzędziami w miarę poznawania sposobu działania automatyzacji. Możliwe jest tworzenie niezwykle złożonych ścieżek komunikacji, które dostosowują się w oparciu o czynniki takie jak interakcja e-mail, sprzedaż i inne.

6. Rozpocznij segmentację odbiorców

Segmentacja odbiorców pozwala podzielić listę e-mail na podstawie wszelkich posiadanych informacji na ich temat. Mogą to być zachowania zakupowe, interakcje w ramach kampanii, a nawet dane demograficzne subskrybentów.

Wykorzystaj te segmenty do tworzenia bardziej spersonalizowanych kampanii, które lepiej trafiają w potrzeby każdej grupy. Po powiększeniu listy do kilku tysięcy subskrybentów segmentacja jest kluczem do udanych kampanii e-mail marketingowych.  

Upewnij się, że Twoje działania e-mail marketingowe mają dobry początek, stosując się do poniższych najlepszych praktyk. 

Zbuduj listę e-mail we właściwy sposób 

Budując Twoją listę, uzyskaj zgodę na wysyłanie e-maili marketingowych od każdego subskrybenta i każdej subskrybentki. 

Zrób to, wyraźnie zaznaczając w formularzu lub pop-upie, że przekazując adres e-mail osoba dołącza do Twojej listy. Jasno podkreśl to w nagłówku i podtytule, jak na poniższym obrazku, lub dodaj pole wyboru, którego użytkownicy mogą użyć, aby wyrazić zgodę. 

Rozważ również zastosowanie podwójnego potwierdzenia zgody double opt-in. Jest to dodatkowy krok uwierzytelniania, który oznacza, że dana osoba nie jest subskrybentem, dopóki nie kliknie linku potwierdzającego w wysłanej wiadomości e-mail.

Chociaż ten dodatkowy krok może wydawać się niepotrzebny, zapewnia on, że każdy, kto dołącza do Twojej listy, naprawdę chce otrzymywać od Ciebie wiadomości. Znacznie utrudnia to również ataki botów.

Upewnij się, że przestrzegasz przepisów dotyczących prywatności 

Przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie prywatności nie jest opcjonalne, istnieją przepisy, takie jak CAN-Spam, CCPA i RODO, które wpływają na sposób prowadzenia e-mail marketingu. Znalezienie się po niewłaściwej stronie tych przepisów może prowadzić do kar dla Twojej firmy. 

Dokładne przepisy, których należy przestrzegać, zależą od miejsca prowadzenia działalności. 

Zazwyczaj można przestrzegać tych przepisów poprzez:

• dodanie przycisku rezygnacji z subskrypcji,

• dodanie prawidłowego adresu pocztowego,

• unikanie zwodniczych tematów wiadomości e-mail i fałszywych informacji w nagłówkach,

• identyfikowanie wiadomości jako reklam w stosownych przypadkach.

Ostatecznie należy sprawdzić przepisy obowiązujące w danym obszarze i upewnić się, że są one zgodne z przepisami.

Treść i struktura

Pisanie angażujących wiadomości e-mail nie musi być skomplikowane. Istnieją jednak pewne najlepsze praktyki dotyczące treści wiadomości e-mail, o których należy pamiętać. 

Oto kluczowe elementy wiadomości e-mail:

Temat wiadomości  

Temat wiadomości ma duży wpływ na to, czy ktoś ją otworzy. Poświęć trochę czasu na wybranie dobrego.

Skorzystaj z najlepszych praktyk, takich jak:

• Utrzymywanie go poniżej 40 znaków, aby wyświetlał się w całości na wszystkich urządzeniach.

• Korzystanie z testów A/B, aby odkryć najlepiej działającą wersję.

• Zawarcie informacji o tym, dlaczego odbiorca powinien otworzyć wiadomość e-mail.

• Używanie personalizacji do dodawania imion. 

• Rozważenie użycia liczb lub emotikonów.

Pisząc temat wiadomości, należy śledzić, co działa w przypadku grupy docelowej. Następnie możesz ponownie wykorzystać podobne strategie przy każdej wysyłce.

Preheader (podtytuł)

Preheader wiadomości e-mail pojawia się w tekście obok lub poniżej wiersza tematu. Skrzynki odbiorcze automatycznie pobierają ten tekst z wiadomości e-mail, ale wiele ESP pozwala również na określenie tekstu preheadera.

Użyj go, aby podać więcej informacji o treści wiadomości e-mail, aby zachęcić subskrybentów do jej otwarcia. Korzystanie z odpowiedniej kombinacji tematu i preheadera to skuteczny sposób na zwiększenie wskaźnika otwarć.

Multimedia

Dołącz multimedia, aby wyróżnić swoje e-maile wizualnie. Większość ESP ułatwia przesyłanie i wyświetlanie grafik, filmów i GIFów w wiadomościach e-mail.

Dzięki MailerLite możesz nawet osadzać posty z mediów społecznościowych lub tworzyć galerie zdjęć, aby zwiększyć zaangażowanie.

Dostępność

Pamiętaj, aby projektować wiadomości e-mail z myślą o dostępności, aby każdy mógł łatwo zapoznać się z treścią wiadomości.

Kroki, które możesz podjąć, aby tworzyć dostępne wiadomości e-mail: 

• Wybieraj wyraźne fonty w dużych rozmiarach.

• Dodaj duży kontrast między tekstem a tłem.

• Dodaj tekst alternatywny obrazu, aby wyjaśnić, co pokazują.

• Dołącz tekstową wersję wiadomości e-mail, która może być odczytana przez czytniki ekranu.

Wezwania do działania (CTA)

Wezwanie do działania to miejsce, w którym prosisz czytelnika o podjęcie działań w związku z treścią wiadomości e-mail. Są to skuteczne sposoby na skłonienie czytelników do podjęcia kolejnego kroku w Twojej firmie. 

Typowe wezwania do działania obejmują:

• odwiedź stronę internetową,

• kup produkt,

• przeczytaj wpis na blogu,

• dowiedz się więcej o wydarzeniu,

• umów się na konsultację.

Zazwyczaj wezwanie do działania ma postać przycisku i tekstu wyjaśniającego. Poniżej znajduje się przykład niedawnej wiadomości e-mail MailerLite z prośbą o kliknięcie linku do MailerCheck, naszego pakietu narzędzi do optymalizacji dostarczalności wiadomości e-mail.

Dostarczalność

Nie ma gwarancji, że wiadomości e-mail trafią do skrzynki odbiorczej. Jeśli nie przestrzegasz najlepszych praktyk w zakresie dostarczalności, Twoja wiadomość może zostać przechwycona przez filtr antyspamowy klienta poczty e-mail. W takim przypadku odbiorcy nie zobaczą treści.

Wybrany ESP ma duży wpływ na dostarczalność. MailerLite jest dumny z tego, że konsekwentnie plasuje się jako jedno z najlepszych narzędzi pod względem dostarczalności w testach przeprowadzanych przez niezależne narzędzie testujące Email Tool Tester.

Oznacza to, że więcej wiadomości e-mail wysłanych za pomocą naszej platformy trafia do skrzynki odbiorczej niż w przypadku naszych testowanych konkurentów. 

Inne kroki, które możesz podjąć, aby poprawić dostarczalność, obejmują:

• Stosowanie najlepszych praktyk podczas budowania listy.

• Regularne czyszczenie listy w celu usunięcia starych wiadomości e-mail, których odbiorcy już nie sprawdzają.

• Korzystanie z najlepszych praktyk dotyczących treści wiadomości e-mail.

Więcej informacji na temat poprawy dostarczalności wiadomości e-mail możesz znaleźć w tym artykule.

Analityka

Sprawdzaj skuteczność swoich kampanii za pomocą analityki e-maili. Istnieje kilka rodzajów wskaźników, które możesz śledzić i które pokazują skuteczność kampanii.

Wskaźniki zaangażowania w wiadomości e-mail, takie jak wskaźnik otwarć i wskaźnik klikalności, pokazują, w jaki sposób ludzie angażują się w Twoje kampanie. Użyj ich, aby zobaczyć treść, linki i tematy, które ludzie uważają za interesujące.

Wskaźniki związane ze sprzedażą i konwersją pokazują, w jaki sposób kampanie i automatyzacje prowadzą do sprzedaży. Połącz dostawcę narzędzia do wysyłki e-maili z platformą e-commerce, aby zobaczyć, ile zamówień przynosi kampania i jaka jest całkowita wartość przychodów.

Ostatnim zestawem wskaźników są te, które pokazują kondycję poczty e-mail. Statystyki takie jak wskaźnik spamu, wskaźnik rezygnacji z subskrypcji i wskaźnik odrzuceń pokazują, czy ludzie lubią Twoje e-maile i czy trafiają one do skrzynki odbiorczej tak, jak powinny.

Testowanie

Po skonfigurowaniu podstaw, zacznij optymalizować swoje kampanie za pomocą testów. Testy A/B i testy wielowymiarowe umożliwiają wysyłanie wielu wersji wiadomości e-mail do niewielkiej części listy, aby sprawdzić, która prowadzi do największego zaangażowania.

Zwycięski wybór zostanie następnie wysłany do pozostałych subskrybentów. Pomoże to nie tylko zoptymalizować zaangażowanie w testowaną kampanię, ale także wykorzystać zdobytą wiedzę do poprawy wydajności przyszłych kampanii.

Jeśli chcesz promować swoją firmę za pomocą poczty elektronicznej, skorzystasz z dedykowanego narzędzia do e-mail marketingu (ESP). 

Takie narzędzia umożliwiają:

• tworzenie pięknych wiadomości e-mail,

• masowe wysyłanie wiadomości,

• konfigurowanie przepływów ścieżek automatyzacji (workflow),

• zarządzanie odbiorcami,

• śledzenie wydajności e-mail marketing.

Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze narzędzia:

Ceny

Ceny są bardzo zróżnicowane i zazwyczaj nie ma dużej korelacji między ceną a funkcjonalnością. Przykładowo, MailerLite jest jednym z najbardziej opłacalnych narzędzi do e-mail marketingu, a jednocześnie posiada jeden z największych zestawów funkcji.

Darmowy plan

Większość ESP ma darmowy plan, ale ograniczenia mogą się różnić. MailerLite pozwala wysłać do 12 000 wiadomości e-mail do 1000 kontaktów i uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak automatyzacja wiadomości e-mail, landing page’e i strony internetowe, pop-upy i formularze rejestracyjne. Jest to jeden z najbardziej rozbudowanych darmowych planów. Otrzymujesz również dostęp do wszystkich zaawansowanych funkcji przez pierwsze 30 dni.

Dostarczalność

Podczas gdy funkcje są w centrum uwagi, dostarczalność wiadomości e-mail jest prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem przy wyborze narzędzia. Wszystkie funkcje na świecie nie będą miały znaczenia, jeśli Twoje e-maile nie trafią do skrzynki odbiorczej. Mając to na uwadze, wybierz dostawcę o wysokiej dostarczalności.

Funkcje

Większość ESP ma te same podstawowe funkcje, takie jak kreatory wiadomości e-mail i podstawową automatyzację, ale narzędzia różnią się między sobą zaawansowanymi funkcjami. 

Niektóre funkcje MailerLite, których nie znajdziesz w wielu innych ESP, obejmują:

• Generowanie tekstu AI do szybszego pisania e-maili.

• Bezpłatne kreatory stron internetowych i landing page’y dla firm. 

• Dynamiczne treści do pokazywania lub ukrywania sekcji wiadomości e-mail określonym grupom subskrybentów.

• Testy A/B dla wszystkich części kampanii, w tym landing page’y, automatyzacji i formularzy.

• Testy wielowariantowe do testowania nawet aż 8 wersji kampanii e-mail.

• Inteligentna wysyłka wiadomości dopasowana do czasu, w którym istnieje największe prawdopodobieństwo, że zostaną one otwarte lub kliknięte.

Automatyzacja z wieloma wyzwalaczami, która pozwala użyć do 3 różnych zdarzeń wyzwalających dla jednej automatyzacji, oszczędzając w ten sposób mnóstwo czasu.

Więcej informacji na temat oferowanych przez nas funkcji możesz znaleźć na naszej stronie z cennikiem.

Łatwość użytkowania

Szukaj narzędzi wizualnych, które ułatwiają korzystanie z potrzebnych funkcji. Niedawno przebudowaliśmy nasz wizualny edytor wiadomości e-mail, dzięki czemu tworzenie pięknych wiadomości e-mail jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nasze kreatory stron internetowych, formularzy, landing page’y i automatyzacji wykorzystują podobne narzędzia stworzone z myślą o użyteczności.

Obsługa klienta

Obsługa klienta może pomóc w konfiguracji i rozwiązaniu wszelkich problemów napotkanych podczas budowania strategii marketingowej. Poszukaj czatu na żywo i wsparcia e-mailowego, a także samoobsługowych materiałów pomocniczych, których możesz użyć do samodzielnego rozwiązywania problemów. 

Integracje

Integracje są niezbędne do łatwego łączenia ESP z innymi narzędziami używanymi przez firmę.

Oto niektóre z najczęściej używanych integracji:

• E-commerce: Synchronizacja subskrybentów, śledzenie sprzedaży i włączanie automatyzacji specyficznych dla handlu elektronicznego.

• Facebook: Synchronizacja subskrybentów w celu tworzenia grup do kierowania reklam na podstawie osób z listy. 

• CMS: Dodawanie pop-upów i formularzy do platform do tworzenia stron internetowych, takich jak WordPress.

Sporządź listę narzędzi, z którymi chcesz się połączyć, a następnie sprawdź, czy dana usługa ma odpowiednie integracje. Bibliotekę ponad 140 integracji MailerLite możesz zobaczyć tutaj.

E-mail marketing to bardzo obszerny temat. Mamy nadzieję, że ten artykuł zapewnił Ci dobry wgląd w tematykę i pomoże w rozpoczęciu Twoich działań.

Następnym krokiem jest zarejestrowanie się w narzędziu do e-mail marketingu i rozpoczęcie eksperymentów. Większość narzędzi ma bezpłatny okres próbny lub bezpłatny plan, którego możesz użyć do przetestowania funkcji, więc rozpoczęcie wysyłania jest łatwe i obarczone niskim ryzykiem.

Bezpłatny plan MailerLite umożliwia wysyłanie do 12 000 wiadomości e-mail miesięcznie do 1000 kontaktów. Możesz też uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak automatyzacja i integracja z e-commerce. Co więcej, w pierwszym miesiącu otrzymasz również dostęp do wszystkich naszych zaawansowanych funkcji planu. Kliknij poniższy link, aby go przetestować.