Jeśli masz konto MailerLite połączone ze sklepem e-commerce za pomocą jednej z naszych integracji, może zdarzyć się, że automatyzacja po zakupie nie zostanie uruchomiona. W takim przypadku należy sprawdzić kilka rzeczy.
Upewnij się, że workflow było aktywne w momencie zakupu
Należy pamiętać, że automatyzacja zostanie uruchomiona tylko dla zakupów, które miały miejsce, gdy automatyzacja była włączona, co oznacza, że subskrybenci, którzy dokonują zakupów, gdy automatyzacja jest wstrzymana, nie dołączą do workflow i nie otrzymają żadnych wiadomości e-mail.
Zgody marketingowe
Automatyzacje e-commerce będą uruchamiane tylko wtedy, gdy klient Twojego sklepu wyraził zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych. Może to oznaczać, że subskrybent był już zapisany na listę przed dokonaniem zakupu lub zaakceptował zgody marketingowe przy kasie podczas zakupu.
Aby sprawdzić, czy subskrybent zaakceptował zgody marketingowe:
Przejdź do zakładki Odbiorcy.
Użyj funkcji wyszukiwania, aby wyszukać adres e-mail subskrybenta.
Jeśli subskrybent znajduje się na Twojej liście, jego adres e-mail zostanie wyświetlony. Kliknij na niego, aby otworzyć profil odbiorcy.
Po otwarciu profilu przewiń w dół do Szczegółów odbiorcy.
Kliknij Edycja, aby wyświetlić wszystkie pola.
Sprawdź pola oznaczone Akceptuje marketing. Jeśli subskrybent zaakceptował e-maile marketingowe, w tym polu pojawi się 1. Jeśli nie, pole będzie puste, a automatyzacja e-commerce nie zostanie uruchomiona.
Status zakupu
Na platformach takich jak Shopify i WooCommerce status zakupu musi być oznaczony jako "zakończony" w sklepie, zanim zostanie uruchomiona automatyzacja e-commerce. Na przykład, nie zostanie ona uruchomiona, gdy zamówienie czeka ze statusem "w trakcie".
W BigCommerce status zakupu musi być "oczekujący na realizację", aby uruchomić powiązane automatyzacje.