Istnieją trzy sposoby na usunięcie subskrybenta z Twojego konta:
Usuń: usuwa subskrybenta z Twojego konta, ale wszystkie jego informacje są nadal przechowywane na wypadek, gdyby ponownie zapisał się na Twoją listę.
Zapomnij: usuwa subskrybenta z Twojego konta, a wszystkie informacje z nim związane zostaną całkowicie usunięte w ciągu 30 dni. Ta funkcja jest zgodna z RODO.
Anuluj subskrypcję: usuwa subskrybenta z Twojej aktywnej listy subskrybentów, a newslettery nie są do nich dłużej wysyłane.
W tym artykule skupimy się tylko na usunięciu i zapomnieniu subskrybenta. Przeczytaj Wszystko o wypisanych odbiorcach, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.
Jak usunąć lub zapomnieć subskrybenta z Twojego konta
Usunąć subskrybenta można na dwa różne sposoby:
Z widoku głównej listy, grupy lub segmentu
Na profilu subskrybenta
Natomiast zapomnienie subskrybenta może nastąpić tylko bezpośrednio na jego profilu. Jest to funkcja, która jest zgodna z RODO.
Z głównego widoku listy, grupy lub segmentu
Udaj się do zakładki Odbiorcy.
W widoku głównej listy, grupy lub segmentu zaznacz checkbox dla subskrybenta (subskrybentów), którego chcesz usunąć.
Po zaznaczeniu przynajmniej jednego subskrybenta kliknij przycisk Akcje nad listą.
Wybierz opcję Usuń.
Jeśli chcesz usunąć odbiorcę z grupy, ale zachować go na swojej głównej liście, wybierz opcję Usuń z grupy. Wybranie opcji Usuń subskrybenta na stronie grupy spowoduje usunięcie subskrybenta z Twojego konta.
Na profilu subskrybenta
W swojej liście głównej, grupie lub segmencie znajdź odbiorcę, którego chcesz usunąć.
Kliknij na jego adres e-mail, aby zobaczyć jego profil.
Kliknij na Akcje w prawym górnym rogu strony.
Wybierz opcję Usuń lub Zapomnij.
Jak przywrócić usuniętych subskrybentów
Jeśli chcesz przywrócić usuniętych subskrybentów, skontaktuj się z nami lub użyj funkcji czatu, jeśli jesteś użytkownikiem premium.
Pamiętaj:
Jedynym sposobem na przywrócenie usuniętych subskrybentów jest przywrócenie ich wszystkich. Nie jest możliwe przywrócenie tylko określonych subskrybentów.
Nie jest możliwe przywrócenie zapomnianych subskrybentów. Jeśli przypadkowo zapomnisz subskrybenta, musisz odczekać 30 dni na możliwość ponownego dodania go.