Twój formularz jest już skonfigurowany, ale widzisz, że nie działa? Być może przycisk Zapisz się nie generuje żadnej akcji, e-mail potwierdzający nie jest wysyłany lub subskrybenci nie są dodawani do przypisanej grupy po zapisaniu się.
Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów z formularzem, upewnij się, że następujące elementy na stronie Formularze zostały już sprawdzone:
Jeśli jest to pop-up lub formularz promocyjny, upewnij się, że jest on aktywny. Jeśli jest wstrzymany, wystarczy przełączyć przełącznik na zielony.
Do formularza powinna być przypisana przynajmniej jedna grupa, do której będą dodawani subskrybenci przy zapisie. Jeśli nie ma przypisanej żadnej grupy, formularz nie doda żadnych subskrybentów do Twojej listy.
Kliknij przycisk Podgląd w formularzu.
Kliknij przycisk Edytuj grupy w sekcji Grupy.
Jeśli metoda double opt-in jest aktywna, to subskrybent powinien najpierw potwierdzić swoją subskrypcję za pośrednictwem wysłanego do niego maila potwierdzającego, zanim zostanie dodany do Twojej listy.
Sprawdź, czy istnieje prawidłowy adres e-mail nadawcy. Jeśli go nie ma, to email potwierdzający nigdy nie zostanie wysłany.
Kliknij w zakładkę Double opt-in.
W zakładce E-mail potwierdzający, w wierszu Nadawca, sprawdź czy jest prawidłowo wprowadzony adres e-mail. Jeśli go nie ma, kliknij Edytuj.
W mailu z potwierdzeniem, zmienne nie powinny zawierać żadnych spacji, niewłaściwych nawiasów ani niepoprawnego formatowania. Kliknij Edytuj, aby dostosować e-mail potwierdzający.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania niestandardowych zmiennych, sprawdź nasz artykuł pomocy Jak tworzyć i używać pól niestandardowych.
Jeśli nadal masz problemy z mailami potwierdzającymi po wypróbowaniu powyższych kroków, sprawdź opcje wsparcia MailerLite.