Cómo enviar cupones de Woocommerce y Shopify en correos electrónicos automatizados
Remis, CPO
Atrás quedaron los días en que se recortaban cupones de los periódicos; hoy en día, los consumidores copian y pegan para conseguir descuentos.
Ofrecer un descuento especial a cambio de una dirección de correo electrónico es una táctica súper eficaz para hacer crecer tu lista de correo electrónico. No sólo te ayudará a aumentar las conversiones, sino que también te ayudará a construir una lista llena de suscriptores a los que les guste lo que ofreces.
En este artículo, te mostraremos algunos métodos diferentes para utilizar una plataforma de integración a fin de activar correos electrónicos con códigos de cupón desde WooCommerce y Shopify cuando alguien se una a tu lista.
¿Por qué deberías enviar cupones automatizados?
Ofrecer un incentivo para unirse a tu lista y realizar una compra es una táctica ganadora en múltiples frentes. Aumentarás las ventas al animar a los clientes a comprar, además de aumentar tu audiencia con suscriptores de gran valor que ya están interesados en tus productos.
El envío manual de códigos de descuento está bien cuando se trata de promociones puntuales o limitadas en el tiempo; sin embargo, los códigos de cupones basados en incentivos, como los descuentos de bienvenida, deben automatizarse para que los suscriptores reciban instantáneamente un código en sus bandejas de entrada, sin que tengas que mover un dedo.
De este modo, todo el proceso te resultará mucho más fácil. Además, aumentas las probabilidades de que se produzca una compra al entregar el código de cupón cuando el cliente más lo desea y está preparado con el carrito lleno y listo para pagar.
Cómo enviar correos electrónicos con códigos de cupón: 3 métodos
Hay varias formas de enviar códigos de descuento a los nuevos suscriptores, y vamos a describir 3 de ellas, desde la más sencilla hasta la más compleja (¡aunque incluso el método más complejo se puede conseguir sin grandes conocimientos técnicos!)
Atención: Para todos estos métodos, necesitarás el archivo WooCommerce o Shopify para conectar tu tienda con MailerLite. Para WooCommerce, también necesitarás el plugin Plugin de formularios de suscripción de MailerLite para WordPress si quieres insertar formularios y ventanas pop-up.
Método 1: Envía un código de descuento de bienvenida con una automatización MailerLite
Cuenta MailerLite
Cuenta WooCommerce/Shopify
Para este método, crearemos un único código de descuento en WooCommerce y Shopify, y luego crearemos una automatización que se active cada vez que alguien se una a la lista de correo electrónico, para que reciba el código de descuento.
Paso 1: Crear un grupo en MailerLite
a) Crea un grupo al que añadir a tus suscriptores dirigiéndote a Suscriptores > Grupos y haciendo clic en Crear grupo.
b) Introduce un nombre para tu nuevo grupo y haz clic en Crear.
Paso 2: Crea un nuevo formulario o ventana pop-up para captar suscriptores
a) Ve a Formularios y selecciona Pop-up o Formularios integrados. A continuación, haz clic en el botón Crear.
b) Asigna el grupo que has creado antes a la ventana pop-up o formulario y empieza a diseñar: ¡no olvides escribir también un mensaje de éxito!
c) Haz clic en Finalizar edición y establece las opciones para tu ventana pop-up o formulario, luego haz clic en Guardar cambios. Se te mostrará el fragmento de seguimiento de JavaScript que puedes pegar en tu sitio web para mostrar el formulario. Si tu tienda utiliza WooCommerce (WordPress) o Shopify, este fragmento se añadirá automáticamente a través de la integración.
d) Haz clic en Continuar, y accederás a la página del formulario, donde podrás activar el formulario o el pop-up, así como el opt-in doble (te recomendamos encarecidamente que lo actives).
Paso 3: Añade tu formulario a tu tienda WooCommerce o Shopify
Para WooCommerce/WordPress:
a) Desde tu panel de WordPress ve a MailerLite > Configuración. Haz clic en Activar las ventanas pop-up de MailerLite (Enable MailerLite pop-up) (si utilizas ventanas pop-up) y en Doble opt-in.
b) Para añadir un formulario integrado, ve a MailerLite > Formularios de suscripción y selecciona Formularios integrados creados en MailerLite. Haz clic en Crear formulario, introduce un nombre y selecciona en el desplegable el formulario de suscripción que creaste en MailerLite.
c) Haz clic en Guardar formulario. Puedes utilizar el “shortcode” autogenerado para insertar el formulario en cualquier página.
Para Shopify:
a) Ve a la configuración del plugin MailerLite y activa las ventanas pop-up.
b) Para añadir un formulario integrado, tendrás que añadirlo manualmente. En primer lugar, añade el fragmento de seguimiento de JavaScript en la sección <head> de tu sitio web y, a continuación, copia el código de tu formulario e insértalo donde quieras que aparezca.
Paso 4: Crea tu código de descuento
Para WooCommerce:
Asegúrate de que has activado los cupones yendo a WooCommerce > Configuración > General > Activar cupones y marcando la casilla Activar el uso de códigos de cupón.
Luego, para crear un nuevo cupón, en WordPress ve a Marketing y Cupones. Haz clic en Añadir nuevo cupón, introduce la configuración de tu código de descuento y haz clic en Publicar.
Entonces podrás ver tu código de descuento en la sección Cupones y copiar el código en tu correo electrónico.
Para Shopify:
Ve a Descuentos y haz clic en Crear descuento. Selecciona el monto del descuento en el pedido (Descuento en el pedido) y el método de código de descuento, luego completa los datos de tu código y haz clic en Guardar descuento. Tu código ya está activo y puedes verlo en Descuentos.
Consejo: Crea un segmento de clientes para el número de pedidos inferior a 1, de forma que puedas asegurarte de que sólo los nuevos clientes son elegibles.
Paso 5: Crea tu código de cupón automatizado
a) ¡Esta es la parte divertida! En MailerLite, ve a Automatización y haz clic en Crear.
b) Elige una plantilla de automatización o crea una automatización desde cero. Para este ejemplo, elegiremos la automatización de correo electrónico de bienvenida.
c) Para el desencadenante/activador, establece cuándo el suscriptor se une al grupo y selecciona el grupo que creaste y conectaste a tus formularios. También puedes excluir a los clientes que ya hayan realizado una compra para que no reciban el correo electrónico.
d) A continuación, añade un correo electrónico a tu automatización. Puedes utilizar una plantilla creada anteriormente o crear una nueva. Asegúrate de incluir tu código de descuento en el correo electrónico.
e) Cuando hayas finalizado tu correo electrónico, haz clic en Guardar y estarás listo para activar tu automatización.
Eso es todo. Los nuevos suscriptores que se inscriban en tu lista recibirán ahora el correo electrónico de bienvenida con tu código de descuento.
Método 2: Envía un código de descuento único con una automatización MailerLite
Cuenta MailerLite
Cuenta WooCommerce/Shopify
La cuenta SureTriggers con plan Pro o superior (puedes utilizar otra plataforma de integración, como Zapier, pero los pasos pueden ser diferentes)
Generar un único código para compartirlo con todo el mundo es el método más fácil y cómodo, y muchos propietarios de empresas de comercio electrónico lo hacen así. Pero si quieres enviar códigos de cupón únicos a cada suscriptor, tendrás que configurar un flujo de trabajo para que se rellene un correo electrónico con el código antes de enviarlo.
Este método se utiliza a menudo para tipos específicos de campañas, como los descuentos por cumpleaños. También puede ayudarte a evitar que personas que no se han suscrito a tu lista utilicen un código de descuento general.
Para este método, supondremos que ya has configurado la integración con WooCommerce o Shopify y una cuenta de SureTriggers, así como tus grupos, ventanas pop-up y formularios integrados de MailerLite.
Antes de empezar...
Para conectar tu cuenta MailerLite, necesitarás crear un token API. En MailerLite, ve a Integraciones y haz clic en Usar para API y luego en Generar nuevo token. Copia tu token de API e introdúcelo en SureTriggers cuando se te pida que conectes tu cuenta.
También tendrás que crear un nuevo campo para tu código de cupón. Ve a Suscriptores > Campos y haz clic en Crear campo. Introduce un nombre para tu campo y elige Texto como tipo. El nombre del campo se utilizará para la variable del código del cupón en el correo electrónico.
WooCommerce
Paso 1: Crear un nuevo flujo de trabajo en SureTriggers
a) Crea un nuevo flujo de trabajo en SureTriggers
b) Haz clic en Añadir activador y busca MailerLite.
c) En el menú desplegable Seleccionar evento, elige Suscriptor añadido al grupo y, a continuación, elige tu cuenta MailerLite o conéctala. Haz clic en Continuar.
d) Selecciona el grupo que creaste para los nuevos suscriptores para establecerlo como activador y haz clic en Continuar.
e) Prueba el activador añadiendo un suscriptor al grupo (utiliza un correo electrónico de prueba). Los datos del suscriptor se deben obtener automáticamente en SureTriggers. Haz clic en Guardar.
f) Haz clic en el signo + para añadir una acción. Busca WooCommerce. En el menú desplegable Seleccionar evento, elige Crear cupón.
g) Elige tu cuenta de WooCommerce o conéctala y haz clic en Continuar. Tendrás que añadir el plugin SureTriggers a WordPress para conectar tu cuenta. Mira el video de abajo para ver cómo hacerlo.
h) A continuación, configura la acción de código de cupón. En el campo Código del cupón, déjalo vacío y se generará automáticamente un código de 8 dígitos. Prueba tu acción y haz clic en Guardar.
i) Vuelve a hacer clic en el signo + para añadir otra acción y busca MailerLite. En Seleccionar evento, elige Añadir/Actualizar suscriptor, selecciona la conexión de tu cuenta MailerLite y haz clic en Continuar.
k) Configura los detalles, asegurándote de seleccionar el grupo que hiciste anteriormente, así como los datos correctos para la dirección de correo electrónico del suscriptor. También deberías ver un campo etiquetado con el mismo nombre que le diste al campo que creaste en MailerLite. En este campo, introduce los datos del código de cupón que creaste con el paso de acción anterior para WooCommerce.
l) Pulsa Continuar y prueba la acción. Una vez finalizada la prueba, dirígete a MailerLite para ver los detalles del suscriptor que has probado. Deberías ver que el campo que has creado se ha rellenado con el código del cupón.
Shopify
Generar códigos de cupón utilizando SureTriggers y Shopify es un poco más complejo y requiere más pasos. No hay una forma sencilla y directa de crear códigos de cupón únicos en el flujo de trabajo como ocurre con WooCommerce, pero hemos encontrado una pequeña solución que parece funcionar.
Antes de empezar...
Tendrás que crear un nuevo descuento en Shopify.
Ve a Descuentos y haz clic en Crear descuento. Selecciona el monto del descuento en el pedido (Descuento en el pedido) y el método de código de descuento, luego completa los datos de tu código y haz clic en Guardar descuento. Tu código ya está activo y puedes verlo en Descuentos.
Consejo: Crea un segmento de clientes para el número de pedidos inferior a 1, de forma que puedas asegurarte de que sólo los nuevos clientes son elegibles.
Paso 1: Crear un nuevo flujo de trabajo en SureTriggers
a) Crea un nuevo flujo de trabajo en SureTriggers
b) Haz clic en Añadir activador y busca MailerLite.
c) En el menú desplegable Seleccionar evento, elige Suscriptor añadido al grupo y, a continuación, elige tu cuenta MailerLite o conéctala. Haz clic en Continuar.
d) Selecciona el grupo que creaste para los nuevos suscriptores para establecerlo como activador y haz clic en Continuar.
e) Prueba el activador añadiendo un suscriptor al grupo (utiliza un correo electrónico de prueba). Los datos del suscriptor se deben obtener automáticamente en SureTriggers. Haz clic en Guardar.
f) Haz clic en el signo + para añadir una acción. Busca la app Formatter y para tu evento elige Texto.
Selecciona la acción Truncate y, en el campo Introducir texto, escribe @ y busca el ID del suscriptor para seleccionarlo.
En Max Characters introduce el número de caracteres que prefieras utilizar para el código de descuento. Hemos elegido 5 para nuestro ejemplo.
Queremos utilizar los 5 últimos caracteres del ID de suscriptor, así que en el campo Omitir caracteres, introduciremos un valor de 13, ya que hay 18 caracteres en total.
Haz clic en Continuar. Prueba tu acción y el paso debería devolver un valor de los 5 últimos caracteres del identificador del suscriptor. Haz clic en Guardar.
g) De nuevo en tu flujo de trabajo, añade otra acción y busca Shopify. En el menú desplegable Seleccionar evento, elige Crear código de descuento.
h) Elige tu cuenta de Shopify o conéctala y haz clic en Continuar.
Para conectar tu cuenta de Shopify, tendrás que introducir el dominio de tu tienda y un token de acceso a la API de administración.
Para generar una clave API, haz clic en Aplicaciones en el panel de control.
Selecciona Configuración de aplicaciones y canales de venta y, a continuación, haz clic en Desarrollar aplicaciones.
Haz clic en Permitir el desarrollo de aplicaciones personalizadas y, a continuación, vuelve a hacer clic en Permitir el desarrollo de aplicaciones personalizadas.
Haz clic en Crear una app, introduce un nombre y haz clic en el botón Crear app.
En la vista general de claves API, haz clic en Configurar ámbitos de API de administrador.
Busca los ámbitos de acceso de Descuentos y comprueba las opciones de escribir_descuentos y leer_descuentos. Haz clic en Guardar.
Haz clic en la pestaña Credenciales de la API y, en la sección Tokens de acceso, haz clic en Instalar app. Pulsa el botón Instalar.
Revela y copia tu token de acceso a la API y pégalo en SureTriggers. Haz clic en Conectar Shopify.
i) A continuación, configura la acción de código de cupón. En el menú desplegable Seleccionar regla de precios, elige la regla de precios de tu código de descuento que configuraste en Shopify.
j) En el campo Código de descuento, escribe @, busca los datos de la aplicación Formato del paso anterior y selecciona el resultado. Junto a esto, escribe -bienvenido. Esto creará un nuevo código de descuento utilizando los 5 últimos dígitos del ID del suscriptor más -bienvenido: 29004-bienvenido. Puedes personalizarlo como quieras.
k) Haz clic en Continuar, prueba tu acción y haz clic en Guardar. También puedes comprobar que ha funcionado yendo a Shopify > Descuentos, abriendo el descuento que has utilizado para el flujo de trabajo y haciendo clic en Ver todos los códigos. Deberías ver allí el código que se ha creado.
l) Vuelve a hacer clic en el signo + para añadir otra acción y busca MailerLite. En Seleccionar evento, elige Añadir/Actualizar suscriptor, selecciona la conexión de tu cuenta MailerLite y haz clic en Continuar.
m) Configura los detalles, asegurándote de seleccionar el grupo MailerLite que creaste anteriormente, así como los datos correctos para la dirección de correo electrónico del suscriptor. También deberías ver un campo etiquetado con el mismo nombre que le diste al campo de código de cupón que creaste en MailerLite. En este campo, escribe @, busca los datos del paso de acción de Shopify y selecciona los datos del código de cupón.
n) Pulsa Continuar y prueba la acción. Una vez finalizada la prueba, dirígete a MailerLite para ver los detalles del suscriptor que has probado. Deberías ver que el campo de código de cupón que creaste se ha rellenado con el código de cupón único.
Paso 2: Crea tu código de cupón automatizado
En MailerLite, ve a Automatización y haz clic en Nueva automatización. Puedes crear una desde cero o utilizar una plantilla. Para este ejemplo, utilizaremos la plantilla de correo electrónico de Bienvenida.
Para el activador, selecciona Campo actualizado. Elige el campo que creaste para el código de cupón WooCommerce y luego selecciona se proporciona. Haz clic en Guardar.
El siguiente paso es enviar un correo electrónico. Crea tu correo electrónico desde cero o con una plantilla. Añade la variable proporcionada para tu campo personalizado donde quieres que aparezca el código del cupón del suscriptor. Puedes encontrar la variable en la sección Campos en Suscriptores.
Una vez que hayas finalizado tu correo electrónico, haz clic en Guardar, activa tu automatización y ¡ya está! Ahora envías códigos de cupón únicos y generados automáticamente a tus suscriptores desde WooCommerce o Shopify.
Método 3: Envía un código de descuento único con MailerLite y MailerSend
Qué necesitarás:
Cuenta MailerLite
Cuenta WooCommerce/Shopify
Cuenta SureTriggers con plan Pro o superior (u otra plataforma de integración como Zapier)
Cuenta MailerSend
Si prefieres enviar tu código de descuento por correo electrónico como un correo transaccional puedes añadir fácilmente MailerSend a un flujo de trabajo para enviarlos desde allí.
Lo mejor de esta solución es que puedes conectar tu cuenta de MailerLite para gestionar el acceso a ambas plataformas desde un único panel de control. Y, como MailerSend está diseñada para la entrega super rápida de comunicaciones importantes, puede que descubras que los correos electrónicos se entregan aún más rápido.
Para enviar tus correos electrónicos automatizados con códigos de cupón desde WooCommerce o Shopify con MailerSend, configurarás tu flujo de trabajo exactamente igual: lo único que cambiaremos es desde dónde enviamos nuestro correo electrónico.
Así que, suponiendo que hayas configurado los pasos previos al envío del correo electrónico, pasaremos al paso de acción final: Enviar un correo electrónico con MailerSend.
Conectar MailerSend
a) Añade otro paso de acción y busca MailerSend. Selecciona el evento Enviar correo electrónico y elige o conecta tu cuenta MailerSend.
Para conectar tu cuenta necesitarás crear una clave API. En MailerSend, ve a Integraciones y haz clic en Gestionar en la sección de Tokens de API. Haz clic en Crear nuevo token, copia la clave API y pégala en SureTriggers. Haz clic en Conectar.
b) Haz clic en Continuar y, a continuación, crea tu correo electrónico. Puedes insertar código HTML desde una plantilla o crear un correo electrónico desde cero. Recuerda introducir los datos correctos del correo electrónico del suscriptor, e inserta los datos del código del cupón del paso de acción de WooCommerce en el que deseas que se muestre el código del cupón en el correo electrónico.
c) Haz clic en Continuar y, a continuación, ¡prueba la acción! Deberías encontrar el correo electrónico en tu bandeja de entrada, y además lo verás en la página de Actividad en MailerSend.
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Mejores prácticas para enviar correos electrónicos con códigos de cupón
Aquí te compartimos algunos puntos clave a tener en cuenta al elaborar tus correos electrónicos con códigos de cupón.
1. Mantén la marca de tus correos electrónicos
Tus correos electrónicos con códigos de descuento deben ser coherentes en diseño de marca y personalidad como el resto de tus correos electrónicos. Mantener la marca ayuda a fortalecer las relaciones con los clientes, generar confianza y mantener una comunicación profesional.
En MailerLite, es fácil crear plantillas de plantillas de correo electrónico estableciendo de antemano los colores, fuentes y logotipo de tu marca. Luego sólo tienes que elaborar tu contenido e insertar tu código o variable de descuento de bienvenida.
2. Utiliza la personalización siempre que sea posible
Utilizar los nombres de los suscriptores en la línea de asunto y en el contenido hace que tus mensajes parezcan más personales. Puedes ir un paso más allá y explorar una mayor personalización mediante la segmentación para ofrecer a los clientes ofertas adaptadas a sus compras anteriores o a su comportamiento de navegación. Es una forma segura de aumentar las conversiones.
3. Elabora líneas de asunto claras y convincentes
Utilizar códigos de descuento es una gran táctica para aumentar las ventas, ¡pero sólo funcionarán si tus suscriptores los ven! Utiliza tus líneas de asunto para que la gente sepa exactamente lo que contiene tu correo electrónico PERO evita utilizar un lenguaje y una puntuación excesivamente promocionales o de spam.
Mantenla natural y alineado con la personalidad de tu marca, y los suscriptores no podrán evitar consultar tu oferta.
4. Crear una sensación de urgencia
Informa a los suscriptores si sus códigos de cupón tienen fecha de caducidad, y haz hincapié en que la oferta sólo está disponible durante un tiempo limitado en tu línea de asunto, titular y cuerpo del contenido.
5. Prueba tu automatización
Utilizar MailerLite y una plataforma de automatización como SureTriggers hace que sea super fácil crear flujos de trabajo complejos sin necesidad de profundos conocimientos técnicos. Dicho esto, hay muchos pasos y mecanismos complejos entre bastidores, por lo que es importante que pruebes tu automatización de principio a fin.
6. Garantizar la máxima entregabilidad
Utilizando proveedores de servicios de correo electrónico como MailerLite y MailerSend ya has recorrido la mayor parte del camino! Asegúrate de que tu correo electrónico está correctamente autenticado con SPF, DKIM y DMARC y optimiza el contenido de tu correo electrónico para asegurarte de que no levanta ninguna bandera roja de spam.
¡Ve a crear tu primer código de cupón por correo electrónico!
Crear un flujo de trabajo automatizado que genere códigos de cupón para tus suscriptores no es tan aterrador como podrías pensar. Y con montones de plataformas de automatización que se conectan a miles de aplicaciones, las posibilidades son infinitas.
Pruébalo y cuéntanos cómo te ha ido. Nos encantaría conocer tu experiencia con otras plataformas o métodos de automatización.
