18 prácticas para mejorar la entregabilidad de tu correo en 2025

Mejorar tu entregabilidad tendrá un gran impacto en tus campañas, aumentando las aperturas, los clics, los clientes potenciales e incluso las ventas. 

Además, hay muchas medidas sencillas que puedes tomar para mejorar tu capacidad de entrega y muchas de ellas son buenas prácticas de email marketing que ayudarán a tus campañas mucho más allá del impacto que tengan en la entregabilidad.  

Sigue leyendo para conocer 18 buenas prácticas de entregabilidad de email marketing que te ayudarán a dirigir tus mensajes directamente a la bandeja de entrada.

La entregabilidad del correo electrónico es la capacidad de tus correos electrónicos de llegar a las bandejas de entrada de tus suscriptores en lugar de rebotar o llegar a la carpeta de correo no deseado. 

Una buena capacidad de entrega es esencial para un email marketing eficaz, porque los mensajes que van al spam no se leen. Cuando mejores la entregabilidad, más gente verá tus correos electrónicos, mejorarán tus métricas de participación y tus campañas por correo electrónico serán más eficaces.

Factores clave que afectan a la entregabilidad del correo electrónico

Hay 4 factores clave que influyen en la entregabilidad de tu correo electrónico y por esta razón, las estrategias de mejora de la entregabilidad de este artículo se centran en estos puntos. 

1. Optimización técnica y autenticación

La configuración técnica adecuada te proporciona la base que necesitas para llegar a la bandeja de entrada. Te ayuda a forjar una reputación como remitente legítimo, lo que significa que es menos probable que tus mensajes se marquen como spam. 

Tu proveedor de servicios de correo electrónico se encargará de algunos detalles técnicos, como mantener en buen estado tu dominio. También te ayudará con otras, como la autenticación de dominios. Por eso es tan importante elegir una herramienta de confianza con una buena reputación de entregabilidad. 

2. Higiene de las listas y gestión de suscriptores

Para mantener alta tu entregabilidad, llena tu lista de suscriptores interesados que hayan optado por recibir tu contenido. Es más probable que estas personas interactúen con tus correos electrónicos, lo que es una señal para los proveedores de bandejas de entrada de que envías contenido de calidad. También es menos probable que envíes a cuentas inactivas que la gente ya no consulta.

Cuando mantienes tu lista actualizada y limpia, también es mucho menos probable que caigas en trampas de spam. Se trata de direcciones de correo electrónico que han sido reutilizadas por los ISP para atrapar a los spammers. Si envías a una de estas cuentas, tu reputación de remitente se verá afectada.

3. Estrategias de contenido y compromiso

Un buen contenido de correo electrónico genera un alto nivel de compromiso lo que conduce a una buena entregabilidad. Además, los filtros de la bandeja de entrada suelen buscar en tu contenido señales de spam: si tu contenido no pasa estas comprobaciones, es más probable que acabes en la carpeta de correo no deseado. 

4. Prácticas de envío y seguimiento

Cuando envías correos electrónicos de forma coherente, es menos probable que te marquen como spam personas que olvidaron que se inscribieron en tu lista. Supervisar tu compromiso con el correo electrónico y las listas de bloqueo de spam de terceros también puede poner de manifiesto cualquier problema de entregabilidad tan pronto como se produzca.

Sigue estos consejos para maximizar tu tasa de entrega de correos en las bandejas de entrada y evitar la carpeta de spam.

Optimización técnica y autenticación

Sin la configuración técnica correcta, es mucho más probable que tus correos electrónicos vayan a parar al spam. La buena noticia es que tu proveedor de servicios de correo electrónico debería ayudarte con la mayoría de estos pasos.  

1. Autentica tus correos electrónicos con SPF, DKIM y DMARC

La autenticación del correo electrónico crea confianza con proveedores de bandeja de entrada como Gmail y Outlook, protegiéndote de la suplantación de identidad y verificando que el correo electrónico procede de quien dice ser. Sin ella, es mucho más probable que tus correos acaben en spam.

Para autenticar tu dominio, tienes que añadir los 2 registros siguientes a la configuración DNS de tu dominio. 

• SPF (Marco de Política de Remitentes): Esto confirma que tienes permiso para enviar correos electrónicos desde tu dominio

• DKIM (Correo Identificado por Clave de Dominio): Esto añade una firma digital para demostrar que el correo electrónico no ha sido manipulado

La mayoría de las plataformas de email marketing te guían en el proceso de añadir estos protocolos de autenticación a tu dominio de envío. MailerLite va más allá automatizando el proceso con muchos de los principales proveedores de dominios.

También puedes configurar DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), que indica a los proveedores de correo electrónico qué hacer cuando los mensajes no superan SPF o DKIM. También te proporciona informes sobre tu actividad de envío. 

DMARC es esencial si envías más de 5000 correos electrónicos a la vez a las bandejas de entrada de Gmail o Yahoo. Aunque no envíes este volumen, añadir este registro a tu dominio de correo electrónico puede ayudar a crear una imagen de confianza más profunda. 

2. Asóciate con un proveedor de servicios de correo electrónico fiable  

El proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que utilices tiene un gran impacto en tu capacidad de entrega. Cuando envías correos electrónicos de marketing a través de un ESP, utilizas una dirección IP que se comparte entre las distintas empresas que utilizan el servicio. 

Esto suele ser bueno: mantener tu propia dirección IP puede ser complejo y no es algo de lo que la mayoría de las pequeñas empresas quieran preocuparse. Pero también significa que tu capacidad para llegar a las bandejas de entrada se ve afectada por las otras cuentas que utilizan la misma IP que tú. 

Si tu ESP sólo admite en su plataforma a remitentes de alta calidad, te beneficiarás de la reputación que se han forjado y tus mensajes llegarán a la bandeja de entrada. Si el servicio es poco estricto con los tipos de empresas a las que permite enviar correos electrónicos, es más probable que caigas en el spam.

3. Utiliza una dirección IP dedicada si envías grandes volúmenes

Utilizar una dirección IP compartida en una plataforma de email marketing respetada es la mejor opción para la mayoría de las pequeñas empresas y creadores. Pero puedes beneficiarte de una dirección IP dedicada si envías un gran volumen de correos electrónicos. En MailerLite, recomendamos uno si envías más de 50.000 a la semana.

Una IP dedicada te da un control total sobre la entrega de tu correo electrónico, no te verás afectado (ni positiva ni negativamente) por otros que utilicen tu servicio. MailerLite te lo pone fácil para solicitar una IP dedicada e incluso te ayudará a configurarla.

4. Mantén en forma tu IP

Las direcciones IP dedicadas tienen que pasar por un periodo de creación de reputación, conocido como “calentamiento”, antes de que empieces a utilizarlas para enviar a toda tu lista. 

A los proveedores de bandejas de entrada les gusta ver un historial de buen comportamiento antes de confiar en una IP concreta. Si envías un gran volumen de correos electrónicos desde una IP nueva, asumirán que eres un remitente de spam y dirigirán tus mensajes directamente a la papelera. 

Empieza enviando pequeños volúmenes de correos electrónicos a tus suscriptores más comprometidos y luego aumenta gradualmente el número de correos que envías a lo largo de varios días o semanas. Esto ayuda a construir una reputación IP positiva con los ISP.

Si utilizas una IP dedicada a través de MailerLite, te ayudaremos con el proceso de calentamiento para asegurarnos de que te beneficias de una alta entregabilidad desde el primer momento.

Dado que los proveedores de bandejas de entrada se fijan en la participación de los suscriptores a la hora de decidir dónde enviar tus correos electrónicos, debes tener una lista de suscriptores muy comprometidos que interactúen con tu contenido. Por eso en este artículo te comparto algunos consejos que pueden ayudarte.

5. Limpia regularmente tu lista de correo electrónico

Asegurarte de que tienes suscriptores de alta calidad empieza por limpiar tu lista actual. Esto significa eliminar las direcciones de correo electrónico no válidas que probablemente no conduzcan a la participación. 

Las herramientas de limpieza de listas suelen identificar los siguientes tipos de correos electrónicos de baja calidad:

• Direcciones de correo electrónico que no existen

• Direcciones de correo electrónico susceptibles de rebote

• Direcciones de correo electrónico basadas en funciones, como venta@tudominio.com o info@tudominio.com

• Direcciones de correo electrónico desechables

• Es posible que las direcciones de correo electrónico que pertenecen a dominios comodín no se comprueben o ni siquiera existan

Una vez identificadas las direcciones de baja calidad, puedes eliminarlas de tu lista.

6. Reactivar o eliminar suscriptores inactivos 

Otro tipo problemático de suscriptores son las direcciones de correo electrónico legítimas que ya no participan en tus campañas. 

Como estas personas no interactúan con tus mensajes, los proveedores de buzones supondrán que envías a personas que no quieren saber nada de ti, lo que puede reducir tu puntuación de remitente. 

Resuelve este problema enviando una campaña de reenganche. Se trata de un correo electrónico que envías a las personas que no han interactuado con tu contenido en un periodo predefinido. La plantilla siguiente es un buen ejemplo de campaña con la que puedes empezar inmediatamente.

El tiempo exacto que esperes antes de que un suscriptor se vuelva inactivo depende de la frecuencia con la que envíes mensajes y de lo que te resulte cómodo. Puede ser un mes si envías mensajes a diario, o 6 meses si sólo envías cada pocas semanas. 

El objetivo de la campaña es captar la atención del suscriptor con un contenido único, como una oferta especial. También puedes pedir simplemente al suscriptor inactivo que abra el correo electrónico para permanecer en tu lista. 

Una vez que hayas enviado el correo electrónico, dale a la gente una semana para interactuar con él. Después, elimina de tu lista a cualquiera que no abra el mensaje.

7. Implementar el doble opt-in para los nuevos suscriptores

Una vez que tu lista esté limpia, asegúrate de que todos los nuevos suscriptores sean de alta calidad. El opt-in doble es una forma fácil de hacerlo, ya que los suscriptores que introducen su dirección de correo electrónico en tu formulario también tienen que hacer clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación antes de unirse a tu lista. 

Esto hace que sea mucho más difícil que la gente se una a tu lista con direcciones de correo electrónico falsas o que introduzcan una dirección de correo electrónico equivocada por error. Los usuarios de MailerLite pueden activar fácilmente el doble opt-in en la configuración de sus formularios.

El resultado es que tu lista estará llena de direcciones de correo electrónico que pertenecen a personas reales, aumentando el porcentaje de destinatarios que leen tus mensajes y se comprometen con ellos.

8. Envía correos electrónicos sólo a las personas que quieran saber de ti

Asegúrate siempre de que tus suscriptores son personas que quieren saber de ti. Utiliza el consentimiento expreso en tus formularios para que los suscriptores sepan exactamente a qué se suscriben. Puede ser a través de un formulario de suscripción, un opt-in del newsletter o una casilla de verificación durante el pago. 

Recuerda que incluso las formas legítimas de opt-in pueden dar lugar a suscriptores de baja calidad. Por ejemplo, si ofreces a la gente un obsequio o un descuento para que se unan a tu lista, es posible que ignoren tu contenido después de recibir la oferta.  

Con esto en mente, agrupa o segmenta a tus suscriptores según su método de suscripción y haz un seguimiento de cómo se relaciona cada grupo con tu lista. Sé proactivo/a a la hora de eliminar a los suscriptores que se registran mediante métodos que conducen a un bajo compromiso.

Por último, nunca compres listas de correo electrónico. En el mejor de los casos, obtendrás una lista de personas que no han optado por recibir noticias tuyas, lo que provocará una baja participación. En el peor de los casos, la lista podría estar llena de direcciones falsas, bots y trampas de spam que podrían destruir tu reputación de remitente de correo electrónico. 

Además, en muchas regiones, infringes la ley cuando envías mensajes a personas que no han optado por recibir noticias tuyas.

9. Incluye un enlace para darte de baja

Suena contradictorio, pero añadir un enlace de cancelación de suscripción a tus correos electrónicos puede ayudar a la entregabilidad de tu correo. Las personas que tienen libertad para darse de baja de tu contenido son menos propensas a marcar tus correos como spam. Esto es, como era de esperar, algo bueno para tu reputación de remitente. 

Cuando las personas se dan de baja, también es menos probable que ignoren tus correos electrónicos, lo que garantiza que mantengas un alto porcentaje de personas comprometidas. 

Además, las normativas sobre privacidad como CAN-SPAM y el RGPD exigen que incluyas un enlace de cancelación de suscripción en tus mensajes: ¡puedes recibir una multa si no añades uno!

Tu contenido influye en tu tasa de entrega de 2 maneras:

1. Los proveedores de bandejas de entrada se fijan en la participación del correo electrónico para decidir si un mensaje es spam, y un buen contenido puede conducir a altas tasas de apertura y de clics. 

2. Los proveedores de bandeja de entrada evalúan el contenido para ver si presenta signos de spam.

Aquí tienes algunos factores a tener en cuenta que pueden ayudarte a crear contenidos que aumenten la entregabilidad.

10. Escribe líneas de asunto para que la gente abra tus correos

Tu línea de asunto tiene un gran impacto en que la gente quiera abrir tus correos electrónicos. Esto puede afectar a la entregabilidad, ya que es más probable que los proveedores de las bandejas de entrada envíen tus mensajes a la bandeja de entrada principal si pueden ver que la gente los abre. 

Teniendo esto en cuenta, dedica tiempo a escribir líneas de asunto de alta calidad que destaquen en la bandeja de entrada del destinatario. 

Hay muchas estrategias que puedes probar. Experimenta con diferentes temas, añade emojis, utiliza la personalización, formula preguntas o utiliza palabras clave que suelen conducir a aperturas. Esta guía sobre prácticas recomendadas para la línea de asunto tiene muchos consejos que puedes poner en práctica. 

La clave es hacer un seguimiento de qué tipo de líneas de asunto generan mayores aperturas y luego volver a utilizar estas estrategias. 

También puedes utilizar pruebas A/B para probar el rendimiento de 2 líneas de asunto para el mismo correo electrónico. Si envías la versión ganadora a la mayoría de tu lista, conseguirás más aperturas. 

Además, si realizas constantemente pruebas A/B te darán una idea clara de lo que funciona con tu público. Sólo recuerda realizar una prueba A/B de un elemento a la vez, de lo contrario no sabrás qué es exactamente lo que debes modificar o mejorar.

11. Pide a los suscriptores que te incluyan en una lista blanca

Cuando la gente se una a tu lista, pídeles que incluyan tu empresa en la lista blanca. Hay varias formas de hacerlo. Pueden hacerlo:

• Añadiendo tu dirección a sus contactos

• Marcando tus mensajes como importantes

• Moviendo tu correo electrónico de la pestaña de promociones a la bandeja de entrada principal

Todas estas son señales que muestran a los proveedores de bandejas de entrada que tus suscriptores valoran tu contenido, lo que puede conducir a una mayor entregabilidad. 

Considera también la posibilidad de pedir a la gente que responda a tus correos electrónicos. Las respuestas son otra forma valiosa de compromiso que tienen en cuenta los ESP. 

12. Evita crear contenido que se confunda con spam

El contenido puede activar los filtros de spam si parece similar a mensajes de spam conocidos. Evita utilizar un lenguaje spam, que se suele clasificar como lenguaje demasiado bueno para ser verdad, prepotente o desesperado.

Consulta la tabla siguiente para ver ejemplos de cada tipo de contenido.

No te garantizo que tus mensajes acabarán en la carpeta de correo no deseado si utilizas estas frases, pero incluirlos puede contribuir a que tus mensajes parezcan spam.

13. Equilibra la relación texto-imagen

Cuando los filtros de la bandeja de entrada empezaron a analizar el contenido del correo electrónico para decidir qué mensajes enviar a la carpeta de correo no deseado, los spammers utilizaron correos electrónicos con sólo imágenes para eludir estas comprobaciones. Esto provocó que los proveedores de bandejas de entrada fueran más propensos a enviar correos electrónicos con sólo imágenes a spam. 

A medida que los archivadores de correo electrónico se han vuelto más sofisticados, los correos electrónicos con un alto porcentaje de imágenes ya no son tan problemáticos como antes, pero aún pueden contribuir a que tu mensaje sea enviado a la carpeta de spam cuando se combinan con otras señales. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos que no envíes correos electrónicos con una elevada proporción de imágenes respecto al texto. 

Con constructores visuales de arrastrar y soltar como el que ofrece MailerLite, es fácil crear correos electrónicos bonitos de cualquier manera. Echa un vistazo a las siguientes plantillas para ver ejemplos del tipo de contenido que puedes crear. 

Además, estos mensajes proporcionan una mejor experiencia de usuario, ya que responden mejor a diferentes tamaños de pantalla, son más accesibles para una amplia variedad de destinatarios y pueden incluir más elementos interactivos en el correo electrónico que los mensajes con sólo imágenes.

14. Proporciona contenido relevante

Nuestro informe estadístico sobre email marketing para e-commerce muestra que los correos electrónicos dirigidos a determinados grupos de suscriptores o automatizados en función de acciones consiguen un compromiso mucho mayor que las campañas generales.

Teniendo esto en cuenta, considera la posibilidad de enviar correos electrónicos dirigidos a distintos grupos o segmentos y de configurar automatizaciones que lleguen a los suscriptores en el momento exacto en que quieran recibirlos. Cuando lo hagas, aumentará tu engagement, lo que puede hacer que tengas menos probabilidades de caer en el spam. 

15. Deja que los destinatarios elijan qué recibir con un centro de preferencias

Un centro de preferencias permite a los usuarios controlar los tipos de contenido que reciben de ti. Permite a las personas que no desean recibir un determinado tipo de contenido darse de baja sin abandonar tu lista por completo. 

He aquí un ejemplo de cómo podría funcionar. Imagina que tienes un newsletter por correo electrónico diario y un resumen de fin de semana; podrías utilizar el centro de preferencias para que la gente se excluya de los mensajes diarios. 

El resultado es que es más probable que se comprometan con tu contenido. Además, mantendrás suscriptores que de otro modo se habrían dado de baja.

Seguir buenas prácticas de envío puede ayudar a aumentar el compromiso. Además, supervisar tus campañas y listas de bloqueo puede ayudarte a identificar problemas rápidamente y a tomar medidas para resolverlos. 

16. Mantén una frecuencia y un calendario coherentes de envío de correos electrónicos

Enviar correos electrónicos con una cadencia de envío coherente puede mejorar la entregabilidad al garantizar que la gente sepa qué esperar de ti. 

Por ejemplo, si dejas de enviar mensajes y vuelves a empezar unos meses después, es posible que la gente se haya olvidado de ti y marque tus correos como spam. 

Del mismo modo, si actualmente envías un correo electrónico semanal y de repente empiezas a enviarlo dos veces al día, les puede parecer demasiado volumen. Ignorarán tus mensajes o te marcarán como spam. 

17. Monitoriza las métricas del correo electrónico 

Auditar las métricas de compromiso del correo electrónico no afectará a tu capacidad de entrega, pero puede poner de manifiesto problemas para que puedas solucionarlos. 

• La tasa de apertura muestra el grado de compromiso de tu audiencia. Un descenso en las tasas de apertura también podría poner de manifiesto problemas de entregabilidad del correo electrónico

• Las tasas de rebote muestran el porcentaje de correos electrónicos que no pudieron entregarse. Pueden ser rebotes duros, que se producen cuando envías a direcciones que no existen, o rebotes blandos, que se deben a errores temporales. Si tienes sistemáticamente un alto porcentaje de correos rebotados, revisa cómo recopilas las direcciones, ya que puedes estar atrayendo bots. 

• Las quejas por spam se producen cuando alguien marca tu mensaje como spam. Una alta tasa de quejas por spam sugiere que la gente no se suscribió a tus mensajes o no encuentra valioso el contenido. Tanto Google como Yahoo exigen que tu tasa de spam sea inferior al 0,3%.

Si observas problemas con alguna de estas métricas, toma medidas para resolverlos cuanto antes.  

18. Configura la supervisión de la lista de bloqueo

Las listas de bloqueo de correo electrónico son listas de direcciones IP o dominios sospechosos de enviar correo basura. Si tu dominio o la IP de tu servidor acaban en una de estas listas, tus correos electrónicos podrían ser bloqueados, enviados a las carpetas de spam o rechazados por completo por los servidores de correo receptores.

Los proveedores de bandejas de entrada utilizan estas listas para identificar el spam, por lo que acabar en una de ellas suele ser la causa de una caída repentina de la entregabilidad. 

Herramientas de supervisión de listas de bloqueo como MailerCheck ayudan rastreando las principales listas de bloqueo y notificándote si tu IP o dominio se añade a alguna. Entonces podrás tomar medidas para eliminar tu empresa de la lista de bloqueo.

Sigue los consejos anteriores para empezar a mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico. Empieza por asegurarte de que tu infraestructura de envío está configurada correctamente y plantéate cambiar de ESP si el problema persiste. 

Luego puedes examinar tu contenido y tus suscriptores para asegurarte de que sólo envías contenido de alta calidad a suscriptores reales que quieren saber de ti. 

En última instancia, la entregabilidad del correo electrónico tendrá un gran impacto en el éxito de tus campañas de email marketing, ¡así que empieza a darle prioridad hoy mismo!