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Estrategias de marketing que harán tu negocio más competitivo

Pablo Golan Pablo Golan
· 25 minutos de lectura · 8 de nov. de 2024
Jonas, CMO de MailerLite y Bárbara, Lead de Marketing de Producto.

Tener una buena estrategia de marketing es esencial para destacar en el competitivo mundo de los negocios. 

Si estás buscando formas efectivas de hacer crecer tu negocio y llegar a más clientes, consulta esta guía donde te cuento todo sobre las estrategias de marketing, desde qué son hasta los tipos más efectivos y ejemplos de éxito que pueden inspirarte. 

Además, te explico la manera en que herramientas como MailerLite, Google Analytics, Sprout, entre otras, pueden jugar un papel clave en tu estrategia de marketing.

Comencemos.


Una estrategia de marketing es un plan detallado que define cómo un negocio promoverá sus productos o servicios para alcanzar sus objetivos comerciales.

Suena técnico, pero es sencillo: se trata de elegir las acciones y los canales adecuados para conectar con tu público objetivo de la manera más efectiva.

Por ejemplo, podrías combinar el marketing digital con el marketing tradicional, o bien enfocarte en tácticas como el inbound marketing a fin de atraer a tus clientes potenciales con contenido útil.

¿Por qué necesitas una estrategia de marketing?

Una buena estrategia de marketing es clave para mantener el rumbo y evitar gastos innecesarios. Te ayuda a definir tu buyer persona (el perfil de tu cliente ideal), elegir los canales donde invertir (como redes sociales o correo electrónico), y diseñar un mensaje claro y consistente. 

Sin una estrategia de marketing, es como disparar al aire sin saber a qué le apuntas.


A continuación incluimos una lista con 10 tipos de estrategias de marketing que puedes integrar en tu negocio, ya sea implementando alguna de ellas o bien combinando elementos de cada una para crear un modelo a la medida que impulse tus objetivos comerciales:

  1. Marketing digital

  2. Marketing de contenido

  3. Marketing de redes sociales

  4. Marketing mix

  5. Marketing de afiliados

  6. Eventos presenciales y virtuales

  7. Marketing de contenido generado por el usuario (UGC)

  8. Programas de fidelización

  9. Video marketing

  10. Marketing conversacional

El marketing digital es la estrella de estos tiempos; por eso saca provecho de internet para llegar a más personas. Esto incluye el uso de las redes sociales, del email marketing, del SEO (optimización para motores de búsqueda), y de la publicidad online.

VENTAJAS:

- Segmentación precisa: Te permite llegar a públicos específicos (como tu buyer persona) en función de datos demográficos, intereses y comportamientos.

- Medición de resultados: Herramientas como Google Analytics, los informes de MailerLite, y las plataformas de redes sociales como Sprout ofrecen estadísticas detalladas para evaluar el éxito de las campañas.

- Flexibilidad y rapidez: Puedes ajustar tus campañas en tiempo real según los resultados, aumentando o reduciendo la inversión según los objetivos alcanzados.

- Menor inversión inicial: A diferencia de los medios tradicionales, el marketing digital suele ser más económico y accesible, lo que lo hace ideal para las pymes.

- Escalabilidad: Puedes expandir tus campañas a medida que crece tu negocio sin necesidad de grandes cambios en la estrategia.

DESAFÍOS:

- Alta competencia: La popularidad del marketing digital se debe a que cada vez más negocios y empresas compiten por la atención de los clientes en el mismo canal.

- Cambio constante de los algoritmos: Las redes sociales y motores de búsqueda actualizan sus algoritmos frecuentemente, lo cual afecta el alcance y posicionamiento de las campañas.

- Adaptación a las tendencias: Es crucial mantenerse actualizado en tendencias y nuevas herramientas para evitar que las campañas se vuelvan obsoletas.

- Posible saturación de los anuncios: En algunos canales, como las redes sociales, los usuarios pueden percibir las campañas como intrusivas si no están bien segmentadas y diseñadas.

- Tiempo y recursos: Crear contenido de calidad y gestionar múltiples canales puede ser demandante en cuanto a tiempo y personal, especialmente para pequeñas empresas.

El marketing de contenidos es una estrategia basada en crear contenido de valor para atraer y educar a tu audiencia. Desde artículos de blog hasta ebooks y videos, el objetivo es resolver dudas, educar, y generar confianza en tu marca. La idea es que cuando los clientes estén listos para comprar, piensen en ti.

En nuestro artículo Las 24 mejores herramientas de marketing de contenidos te recomendamos recursos que pueden ayudarte a desarrollar tu estrategia.

VENTAJAS:

- Generación de confianza: Ofrecer contenido de valor ayuda a posicionar tu marca como una autoridad en el mercado, lo que aumenta la credibilidad.

- Posicionamiento orgánico: El contenido optimizado para SEO ayuda a mejorar el posicionamiento de tu página web en los motores de búsqueda, atrayendo tráfico sin necesidad de pago. En nuestra Guía de SEO básico para hacer crecer tu negocio te contamos todo lo que necesitas saber sobre este recurso.

- Aumento de interacción y retención: Un buen contenido mantiene a los usuarios más tiempo en tu sitio web o redes, aumentando las probabilidades de conversión.

- Mejora del embudo de ventas: Acompaña al cliente en cada fase del funnel de ventas o proceso de compra, desde la toma de conciencia hasta la decisión final.

- Escalabilidad: El contenido puede ser reutilizado en múltiples formatos, como en redes sociales, newsletters o incluso en video, maximizando su alcance.

DESAFÍOS:

- Esfuerzo en creación de contenido: Requiere dedicación para generar contenido de calidad y en cantidad suficiente para mantener el interés de la audiencia.

- Competencia en SEO: Muchas empresas compiten por el posicionamiento en buscadores, lo que hace que destacar requiera una optimización constante.

- Medición de resultados: A veces puede ser complicado atribuir las ventas directamente al contenido, ya que sus efectos pueden ser a largo plazo.

- Actualización constante: El contenido debe ser relevante y actualizado, lo que implica revisar y mejorar periódicamente los artículos y publicaciones.

- Curva de aprendizaje: Para crear contenido que realmente destaque, es necesario entender tanto el comportamiento del público como el SEO, lo que puede requerir capacitación o experiencia.

Las redes sociales son el lugar donde la mayoría de las personas pasan su tiempo. Desde Facebook hasta LinkedIn, pasando por Instagram y Tik Tok, una estrategia de social media es vital para captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales. 

Al combinar contenido atractivo, anuncios segmentados y una comunicación constante, puedes hacer crecer tu audiencia y convertir a seguidores en compradores.

VENTAJAS:

- Alcance masivo: Permite llegar a una gran cantidad de personas y segmentar a nichos específicos de acuerdo a intereses, ubicaciones y comportamientos.

- Interacción directa con la audiencia: Las redes sociales facilitan el contacto en tiempo real con los clientes, creando una relación cercana y personalizada.

- Generación de contenido viral: Las redes sociales aumentan la posibilidad de que el contenido se comparta, maximizando su alcance sin costo adicional.

- Fidelización de clientes: Publicaciones regulares y una interacción constante con la audiencia ayudan a crear lealtad hacia la marca.

- Bajo costo de entrada: Aunque la publicidad es opcional, muchas estrategias pueden implementarse de manera orgánica, sin un presupuesto elevado.

DESAFÍOS:

- Cambios en los algoritmos: Las plataformas de redes sociales ajustan sus algoritmos constantemente, afectando el alcance orgánico de las publicaciones.

- Gestión de reputación en tiempo real: Las críticas negativas o quejas pueden afectar la imagen de la marca si no se gestionan rápidamente.

- Esfuerzo constante: Para mantener el interés y atraer seguidores, es necesario crear contenido atractivo de forma constante.

- Dependencia de plataformas: Las reglas y políticas de cada plataforma limitan el control sobre el contenido y alcance, y los cambios pueden afectar las estrategias.

- Competencia elevada: La mayoría de los negocios y empresas están en redes, lo que puede hacer difícil destacarse sin una propuesta de valor clara y contenido diferenciado.

El marketing mix es una combinación de estrategias centradas en las 4P: producto, precio, plaza y promoción. Enfocarse en estos elementos ayuda a ajustar tu oferta según el mercado y las necesidades de tus clientes. 

En otras palabras, te permite definir qué vendes, a qué precio, en qué lugar, y cómo lo promocionas.

VENTAJAS:

- Visión integral del negocio: Analizar cada una de las 4P permite tomar decisiones más completas y alineadas con la estrategia global de la empresa.

- Sintonía con el mercado: Permite adaptar el producto, precio, promoción y distribución a las preferencias y necesidades del público objetivo.

- Flexibilidad: Facilita realizar ajustes rápidos en cualquiera de los elementos (precio, promoción, etc.) para adaptarse a los cambios del mercado.

- Estrategia a largo plazo: Considerar los 4P ayuda a desarrollar una propuesta sólida que puede sostenerse en el tiempo y ajustarse según las tendencias.

- Mejora del posicionamiento: Optimizar los 4P permite que la marca se posicione de manera única, resaltando sus atributos y ventajas en el mercado.

DESAFÍOS:

- Complejidad en la gestión: Analizar y ajustar cada una de las 4P puede requerir un equipo especializado o más tiempo de planificación.

- Costos de adaptación: Modificar cualquiera de los elementos puede ser costoso, especialmente para pequeñas empresas con presupuesto limitado.

- Riesgo de saturación: Enfocarse en todos los elementos a la vez puede generar sobrecarga o pérdida de claridad en el mensaje final al cliente.

- Dependencia de la investigación: Sin un conocimiento detallado del mercado y de los clientes, aplicar el marketing mix de forma efectiva es difícil.

- Impacto de factores externos: Los cambios en la economía, el entorno y la competencia pueden afectar el éxito de las 4P, especialmente en mercados muy dinámicos.

El marketing de afiliados permite a las pymes colaborar con afiliados (como influencers o bloggers) que promueven sus productos a cambio de una comisión por cada venta o conversión.

VENTAJAS:

- Bajo riesgo financiero: Solo pagas comisiones cuando se genera una venta o conversión, lo que hace que sea rentable.

- Ampliación del alcance: Los afiliados pueden ayudar a llegar a audiencias que la empresa quizás no alcance por sí sola.

- Eficiencia de costes: Se reduce la inversión en publicidad tradicional, dado que el gasto se basa en resultados.

- Flexibilidad: Permite añadir o eliminar afiliados y ajustar las comisiones según los resultados.

DESAFÍOS:

- Falta de control sobre el mensaje: Los afiliados tienen libertad para promocionar el producto, lo cual puede impactar en la percepción de marca.

- Posibilidad de fraude: Algunos afiliados pueden intentar generar comisiones con métodos engañosos, afectando la rentabilidad.

- Seguimiento y gestión: Requiere una gestión constante para monitorear el desempeño y la calidad de los afiliados.

- Margen de beneficio reducido: Las comisiones pueden reducir la ganancia en cada venta realizada.

Organizar eventos es una forma poderosa de conectar con el público objetivo. Esto incluye ferias, talleres, webinars o presentaciones de producto, tanto en formato físico como virtual.

VENTAJAS:

- Interacción directa: Permite una conexión más cercana y personal con los asistentes, aumentando la confianza.

- Visibilidad de marca: Los eventos ofrecen una plataforma para posicionar la marca y mostrar sus valores.

- Generación de leads: Los asistentes a eventos suelen estar interesados en el tema, lo que facilita la captación de clientes potenciales.

- Recopilación de datos: Puedes obtener información valiosa sobre las necesidades y expectativas de los clientes.

DESAFÍOS:

- Alto coste: Los eventos, sobre todo presenciales, requieren inversión en logística, promoción y materiales.

- Planeación compleja: La organización de un evento exitoso demanda tiempo y coordinación.

- Resultados inciertos: Los eventos pueden no generar el retorno esperado si no se planifican y promocionan adecuadamente.

- Limitación de alcance: Los eventos presenciales tienen limitaciones geográficas y de aforo.

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) consiste en aprovechar las publicaciones, opiniones y reseñas que los propios clientes generan sobre una marca o producto.

VENTAJAS:

- Credibilidad y autenticidad: El contenido de los clientes es percibido como más auténtico y confiable que la publicidad tradicional.

- Fidelización de clientes: Al compartir el contenido de tus clientes, fortaleces la relación y su sentido de pertenencia hacia la marca.

- Coste reducido: El UGC es una forma de contenido gratis que la empresa solo necesita gestionar y compartir.

- Mayor interacción en redes: Incentivar a los usuarios a compartir aumenta la visibilidad y el alcance en redes sociales.

DESAFÍOS:

- Falta de control sobre el contenido: El contenido generado puede no coincidir con la imagen que la empresa desea proyectar.

- Dependencia del cliente: La estrategia depende de la voluntad de los clientes para participar, lo cual no siempre es predecible.

- Necesidad de monitoreo: Es fundamental monitorear las menciones y moderar el contenido para evitar asociaciones negativas.

- Variabilidad en la calidad: No todo el contenido creado por los usuarios es adecuado o de buena calidad para compartir.

Los programas de fidelización son estrategias que premian la lealtad del cliente a través de descuentos, puntos, recompensas o acceso exclusivo a productos y servicios.

VENTAJAS:

- Incremento en la retención de clientes: Los clientes fieles regresan con más frecuencia, lo que incrementa el valor de cada cliente a largo plazo.

- Impulso de las recomendaciones: Un cliente satisfecho es más propenso a recomendar la marca.

- Recolección de datos: Los programas permiten obtener información sobre los hábitos de consumo del cliente.

- Aumento de ventas: Las recompensas y promociones aumentan la probabilidad de compra recurrente.

DESAFÍOS:

- Coste inicial de implementación: Crear un programa de fidelización efectivo requiere recursos, tecnología y planificación.

- Necesidad de seguimiento constante: Para que el programa funcione, es necesario medir y ajustar las recompensas periódicamente.

- Posibilidad de bajas tasas de participación: No todos los clientes se interesan en programas de fidelización, y pueden ser difíciles de activar.

- Dependencia de descuentos: Un programa mal estructurado puede llevar a los clientes a comprar solo por los descuentos, afectando el margen de ganancias.

El video marketing utiliza contenido en formato de video para captar la atención de los clientes. Es particularmente eficaz en redes sociales y en plataformas como YouTube.

VENTAJAS:

- Alto nivel de compromiso: Los videos generan un mayor nivel de interacción y son más atractivos visualmente.

- Mayor retención de información: Los usuarios suelen recordar mejor los mensajes visuales que el texto.

- Versatilidad: Permite transmitir mensajes complejos de forma visual, fácil y entretenida.

- Optimización para SEO: Los videos mejoran la clasificación en motores de búsqueda, especialmente en Google.

DESAFÍOS:

- Coste de producción: La creación de videos de calidad requiere inversión en equipo, producción y edición.

- Tiempo de creación: El proceso de desarrollo y edición de videos lleva más tiempo que otros formatos de contenido.

- Adaptación de contenido: No todos los temas se prestan a este formato, y el contenido debe ser atractivo y relevante.

- Riesgo de ser ignorado: En plataformas saturadas, los videos deben captar la atención rápidamente o los usuarios pasarán de largo.

El marketing conversacional se basa en la comunicación en tiempo real con los clientes a través de chatbots, aplicaciones de mensajería y redes sociales. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente y resolver dudas rápidamente.

VENTAJAS:

- Atención inmediata: Proporciona respuestas rápidas, lo cual mejora la experiencia del usuario y aumenta la satisfacción.

- Mejora la conversión: Los clientes que obtienen respuestas rápidas tienen más probabilidades de finalizar la compra.

- Personalización: Las interacciones en tiempo real permiten un enfoque personalizado para cada cliente.

- Ahorro en costes de atención: Los chatbots y herramientas de mensajería reducen la necesidad de personal en soporte.

DESAFÍOS:

- Implementación técnica: Configurar sistemas de chat en tiempo real y chatbots efectivos requiere conocimiento técnico.

- Limitación de los chatbots: Los bots pueden responder solo a preguntas predefinidas, y su uso excesivo puede resultar frustrante.

- Costes iniciales: La inversión en herramientas de automatización y chatbots puede ser considerable.

- Necesidad de monitoreo: Para mantener la calidad en la atención, es necesario supervisar regularmente las interacciones y actualizar las respuestas automáticas.


Para una pyme que está por lanzarse al mercado, la estrategia de marketing digital es generalmente la más aconsejable. 

Esta estrategia permite establecer una presencia sólida y versátil desde el inicio, aprovechando varios canales en línea para captar la atención de una audiencia específica y generar reconocimiento de marca de manera eficaz y con una inversión flexible. 

Las principales razones para implementar este tipo de estrategia son:

  1. Alcance amplio y segmentado: Las herramientas de marketing digital, como el SEO, el PPC, y el email marketing, permiten llegar a un público amplio o segmentado según las características deseadas, ideal para una pyme que desea darse a conocer en el mercado.

  2. Flexibilidad y medición en tiempo real: A diferencia de otras estrategias, el marketing digital ofrece una alta capacidad de medición. Esto permite a una pyme monitorear los resultados en tiempo real y ajustar la estrategia según los datos obtenidos, optimizando la inversión y obteniendo resultados más rápidos.

  3. Bajo coste inicial: El marketing digital suele ser más accesible en cuanto a coste en comparación con eventos presenciales o campañas publicitarias en medios tradicionales. Esto resulta especialmente beneficioso para una pyme que puede tener un presupuesto ajustado en sus primeras etapas.

  4. Multicanalidad: La estrategia digital integra diversos canales, desde redes sociales hasta campañas de correo electrónico, que permiten llegar al cliente en distintas etapas del proceso de compra, facilitando el reconocimiento y la conversión.


MailerLite es una herramienta de email marketing que simplifica la creación, segmentación y automatización de correos electrónicos, perfecta para pymes y startups que buscan ahorrar tiempo y recursos. 

MailerLite te permite optimizar tus campañas de email marketing, personalizando cada correo para conectar de una forma más humana y cercana con tu audiencia, lo que se traduce en un aumento de la fidelización y las ventas. Y lo mejor es que súper fácil de hacerlo gracias a sus herramientas avanzadas de:

  • Automatización de Correos: Puedes enviar mensajes de bienvenida, promociones, y recordatorios de carrito abandonado sin esfuerzo.

  • Personalización de Mensajes: Segmenta tus listas y personaliza tus campañas según el comportamiento y las preferencias de los clientes.

  • Analítica Integrada: MailerLite ofrece estadísticas detalladas sobre aperturas, clics y conversiones, ayudándote a medir el éxito de tus campañas.

Optimiza tu estrategia de marketing con MailerLite

Aprovecha las herramientas de email marketing avanzadas para aumentar tu audiencia rápidamente y obtener más ventas. 

Atención al cliente 24/7 en inglés y español.

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Veamos tres casos de éxito que muestran cómo las estrategias de marketing han ayudado a pequeños y grandes negocios a crecer en mercados competitivos.

1. La Fábrica de camisas

La Fábrica de camisas es una pyme española especializada en camisas personalizadas. 

Su estrategia de marketing digital se centró en ofrecer contenido de calidad en su blog y redes sociales, explicando los beneficios de las camisas a medida y cómo cada prenda es única.

Resultado: Aumentaron su tráfico en un 30% y sus ventas en un 20% gracias al SEO y al marketing de contenidos en redes sociales.

2. Malasmadres

La pyme malasmadres.com es una comunidad en línea española que nació como un blog y se ha convertido en un movimiento social para madres que rompen con los estereotipos tradicionales. 

A través de contenido auténtico y honesto sobre la maternidad, han logrado conectar emocionalmente con su audiencia. 
Su estrategia de marketing de contenidos se centra en artículos de blog, videos, y publicaciones que abordan temas de interés para las madres modernas, como la conciliación laboral, la salud mental y el autocuidado.

Resultado: Gracias a su enfoque en el marketing de contenidos, Malasmadres se ha convertido en una marca de referencia en España y ha desarrollado una comunidad sólida de seguidores en redes sociales. 

La autenticidad y relevancia de su contenido ha permitido que su página web y blog alcancen miles de visitas mensuales, lo que también se traduce en una fuerte conexión emocional con su audiencia. 

Esta comunidad ha servido como base para impulsar sus productos propios, como ropa y libros, y para colaborar con marcas importantes.

3. Nike

Nike, una de las marcas más icónicas a nivel mundial en el ámbito del deporte y la moda, ha sabido aprovechar las redes sociales para consolidar su presencia y conectar emocionalmente con su audiencia. 

Su estrategia de marketing en redes sociales se basa en contenido visual impactante, videos inspiradores y el uso de campañas que buscan inspirar y empoderar a los usuarios. Un ejemplo claro de esto es su campaña "Just Do It", que se amplifica constantemente a través de Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.

Resultado: Nike ha logrado construir una de las comunidades más grandes y leales en redes sociales, con millones de seguidores en sus perfiles oficiales de Instagram y otras plataformas. 

Su capacidad para crear contenido que resuene emocionalmente con los usuarios, además de su enfoque en la inclusión, la superación personal y la diversidad, ha generado un altísimo nivel de interacción. 

Su estrategia en redes sociales ha sido un factor clave para consolidarse como una marca líder a nivel global, generando un gran retorno de inversión en términos de ventas y reconocimiento de marca.


  1. Define tus objetivos: ¿Qué quieres lograr? Puede ser aumentar las ventas, captar leads o fidelizar clientes. Define metas específicas y alcanzables.

  2. Identifica a tu buyer persona: Conocer a tu cliente ideal te ayudará a elegir los canales y mensajes adecuados.

  3. Elige los canales de marketing: Elige los canales donde está tu audiencia, ya sea redes sociales, email, blog, etc.

  4. Crea contenidos de valor: Desde guías y tutoriales hasta posts y correos de interés, asegúrate de aportar valor.

  5. Mide y optimiza: Usa herramientas como MailerLite para analizar los resultados y ajustar tu estrategia según los datos.


Tener una buena estrategia de marketing es esencial para destacar en el competitivo mundo de los negocios. Al conocer a tu audiencia, seleccionar los canales adecuados y usar herramientas como MailerLite, puedes optimizar cada interacción con tu cliente y construir una relación que se traduzca en ventas y fidelización.

Así que, ¿tienes todo listo para dar el siguiente paso y llevar tu empresa al éxito? ¡Aplícalo y no dejes que la competencia te tome ventaja!

Pablo Golan
Pablo Golan
Sr. Content & Localization Manager, Spanish