Después de un año de inactividad de la cuenta, tu cuenta MailerLite y tus datos serán eliminados de nuestra base de datos.
El cierre de las cuentas inactivas y la eliminación de los datos de los usuarios después de 30 días cumplen con las mejores prácticas de privacidad de datos. La eliminación de datos antiguos es una práctica recomendada del sector que ayuda a proteger tanto los datos de los usuarios como nuestros sistemas. Notificamos a todas las cuentas inactivas enviando un correo electrónico 30 días antes del cierre de la cuenta a las direcciones asociadas con el contacto principal y el perfil del propietario.
¿Ya no necesitas la cuenta?
Si ya no deseas mantener tu cuenta, simplemente evita iniciar sesión y MailerLite se encargará de cerrarla en un plazo de 30 días. Todos los datos asociados a la cuenta se eliminarán transcurridos los 30 días.
¿Qué ocurre cuando se cierra una cuenta?
La primera notificación sobre el cierre se enviará 30 días antes de la eliminación. También se enviará un segundo correo electrónico recordatorio antes de que tomemos medidas definitivas. Si tienes varias cuentas MailerLite, en la notificación se mostrará el ID de la cuenta inactiva.
Cuando se cierra una cuenta, los usuarios ya no podrán iniciar sesión. La cuenta y todos los datos asociados se eliminarán 30 días después del cierre. Esto incluye campañas, listas de contactos, plantillas, información de tarjetas de crédito, claves API, landing pages o anuncios publicados y cualquier otro dato del usuario. Una vez eliminados, los datos desaparecen para siempre.
¿Y si necesito mi cuenta después de eliminarla?
Una vez que una cuenta se ha cerrado y eliminado, no se puedes volver a abrirla. Si deseas utilizar MailerLite después de la eliminación de esta cuenta, tendrás que utilizar una cuenta diferente o registrarte para obtener una nueva cuenta MailerLite.
¿Has recibido un correo electrónico de cierre de cuenta por error?
Si has utilizado MailerLite recientemente pero aún así has recibido el correo electrónico de cierre de cuenta, es probable que se trate de una cuenta diferente y no utilizada. Compara el nombre de tu cuenta activa con el que se menciona en el correo electrónico. Si necesitas ayuda para determinar qué cuenta se cerrará o necesitas ayuda para acceder a una cuenta cerrada, responde al correo electrónico de cierre de cuenta para ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.