Instrukcja rozwiązywania problemów
Nawet jeśli uważasz, że dodałeś rekordy poprawnie, sugerujemy, abyś na wszelki wypadek wykonał poniższe kroki.
Rekord DKIM nie został zatwierdzony
Jeśli zatwierdzenie rekordu DKIM nie powiedzie się:
Sprawdź, czy w polu Host wpisałeś tylko
litesrv._domainkey(bez Twojej domeny)Sprawdź, czy oba pola Value są dokładnie takie same, ponieważ rozróżniana jest w nich wielkość liter. Jeśli nie jesteś pewien, możesz porównać oba teksty tutaj.
Rekord SPF nie został zatwierdzony
Istnieją 3 powody, dla których rekord SPF mógł nie zostać zatwierdzony:
Rekordy SPF nie są zgodne
Pole rekordu SPF Name musi pozostać puste
Znaleziono więcej niż jeden rekord SPF
Rekordy SPF nie są zgodne
Sprawdź, czy Host to
@, a nie Twoja domena.Sprawdź czy pole Value na stronie DNS jest dokładnie takie samo jak na stronie Domeny w MailerLite. Muszą być identyczne, ponieważ rozróżniana jest wielkość liter. W przeciwnym razie rekord nie zostanie zatwierdzony. Możesz użyć tej strony, aby porównać oba teksty.
Pole rekordu SPF Name musi pozostać puste
Użyj znaku @ jako zawartości pola Name dla rekordu TXT.
Znaleziono więcej niż jeden rekord SPF
Możliwe jest posiadanie tylko jednego rekordu SPF w Twojej strefie DNS. Jeśli masz więcej niż jeden, należy je połączyć.
Na poniższym obrazku znajdują się dwa różne rekordy TXT dla SPF. Oba muszą zostać scalone w jeden rekord.
W niektórych przypadkach MailerLite może automatycznie wykryć i scalić wiele rekordów SPF. Jeśli otrzymasz błąd informujący, że masz więcej niż jeden rekord SPF:
Odśwież stronę.
Ponownie kliknij Sprawdź rekordy DNS.
Zbadaj wartość rekordu SPF, aby określić, czy został on scalony.
Przed scaleniem wartość rekordu SPF będzie wyglądała jak niżej:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ?all
Po scaleniu, rekord wartości SPF będzie zawierał wielokrotnie słowo include.
Oto przykład scalonego rekordu SPF z MailerLite i Outlooka:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com include:spf.protection.outlook.com -all
Uwaga: Jeśli powyższa metoda nie działa u Ciebie, spójrz na nasz artykuł Jak scalić rekordy SPF.
Przed ustawieniem nowego scalonego rekordu SPF, ważne jest, aby:
Usunąć wszystkie obecne rekordy SPF w strefie DNS, również oryginalny rekord z MailerLite, który nie jest scalony
Dodać nowy rekord TXT z połączonym rekordem SPF
Wrócić na stronę Domeny w MailerLite i kliknąć na zielony przycisk Sprawdź rekordy DNS
Błąd może pojawić się nadal, nawet po ustawieniu scalonego rekordu SPF w strefie DNS. Nie przejmuj się, jeśli tak się stanie. Pamiętaj, że serwery mogą potrzebować do 24 godzin, aby całkowicie zaktualizować te informacje. Zwykle jednak zatwierdzanie trwa kilka minut do kilku godzin.
Możesz sprawdzić, czy rekord SPF jest poprawnie skonfigurowany za pomocą tego narzędzia.