Incluso si crees que estás seguro de que configuraste la información correctamente, te sugerimos que sigas los pasos de solución de problemas a continuación, por si acaso.
El registro DKIM no está aprobado
Si el registro DKIM falla:
Verifica que hayas escrito solamente
ml._domainkey(sin tu dominio) en el campo Host.Comprueba si ambos campos Value (Valor) son exactamente iguales, ya que distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si no estás seguro, puedes comparar ambos textos aquí.
El registro SPF no está aprobado
Hay 3 razones por las que un registro SPF puede no ser aprobado:
Los registros SPF no coinciden
El campo de registro SPF Name debe dejarse vacío
Se ha encontrado más de un registro SPF
Los registros SPF no coinciden
Comprueba que el Host es @ y no tu dominio.
Comprueba si el campo Value (Valor) de tu página DNS es exactamente el mismo que el de tu página Dominios de MailerLite. Deben ser idénticos, ya que distinguen entre mayúsculas y minúsculas. De lo contrario, no se aprobará el expediente. Puedes utilizar este sitio para comparar ambos textos.
El campo de registro SPF Name debe dejarse vacío
Cuando tu dominio está destinado a ir en el campo Name (Nombre) de un registro, debe reemplazarse con @. Utiliza @ como campo Name (Nombre) para el registro TXT.
Sólo es posible tener un registro SPF en tu zona DNS. Si tienes más de uno, hay que fusionarlos.
En la imagen siguiente, hay dos registros TXT diferentes para SPF. Ambos deben fusionarse en un único registro.
En algunos casos, MailerLite puede detectar y fusionar automáticamente varios registros SPF. Si recibes un error que exclama que tienes más de un registro SPF:
Actualiza la página.
Vuelve a hacer clic en Comprobar registros DNS.
Examina tu registro de valor SPF para determinar si se ha fusionado o no.
Antes de fusionar, el registro de valor SPF tendrá un aspecto similar al siguiente:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ?all
Después de la fusión, el registro de valor SPF contendrá más de una instancia de la palabra include.
Un ejemplo de un registro SPF fusionado de MailerLite y Outlook:
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com include:spf.protection.outlook.com -all
Antes de configurar el nuevo registro SPF combinado, es importante:
Elimina todos los registros SPF actuales en tu zona DNS, incluido el original de MailerLite que no está fusionado
Añadir un nuevo registro TXT con el registro SPF combinado
Vuelve a tu página de dominios de MailerLite y haz clic en el botón verde Comprobar registros DNS
Es posible que siga apareciendo un error, incluso después de configurar el registro SPF fusionado en la zona DNS. No te preocupes si esto sucede. Recuerda que los servidores pueden tardar hasta 24 horas en actualizar completamente esta información. Sin embargo, la mayoría de las veces se aprueba en unos minutos o unas horas.
Puedes comprobar si el registro SPF está configurado correctamente con esta herramienta de terceros.