Nuevas reglas para proteger las bandejas de entrada de Gmail y Yahoo
Gabija Trimbel
Acaban de llegar algunas noticias de entregabilidad de Google y Yahoo. Para simplificarte las cosas, resumimos los puntos principales y explicamos lo que recomendamos que hagas para prepararte.
Google (en español) y Yahoo (en inglés) han anunciado nuevas reglas para los remitentes masivos de correo electrónico a partir de febrero de 2024, centrándose en la autenticación, el control de la tasa de spam y los procesos de cancelación de suscripción simplificados para combatir el spam y mejorar la seguridad de la bandeja de entrada. Es probable que esta iniciativa establezca un nuevo estándar de la industria, ya que su objetivo es fomentar un ecosistema de correo electrónico más seguro.
Puede parecer mucho, pero no hay motivo de alarma. Estas nuevas reglas son realmente solo sentido común y las buenas prácticas de correo electrónico ahora se convierten en requisitos. Si ya estás haciendo lo correcto para una gran entrega de correo electrónico, no hay mucho de qué preocuparse.
Aquí hay un resumen de los cambios y los pasos que puedes seguir para garantizar que tus campañas de correo electrónico continúen prosperando en esta nueva configuración.
Google y Yahoo empezarán a exigir a todos los remitentes de correo electrónico, grandes y pequeños, que sigan estas directrices:
Autenticar el dominio de envío
Permitir la cancelación de la suscripción con un solo clic
Mantenerse por debajo de un umbral de spam
Los remitentes de correos electrónicos masivos (personas que envían más de 5000 correos electrónicos en un día) también necesitan configurar un protocolo de autenticación adicional llamado “registro DMARC”.
Estas son buenas prácticas bien establecidas que se convertirán en requisitos oficiales para las personas que envíen a las bandejas de entrada de Google y Yahoo en febrero de 2024.
Nuevas reglas de protección de bandejas de entrada para los remitentes de correos masivos
Estas nuevas directrices establecidas por Google y Yahoo ya se consideran mejores prácticas básicas aquí en MailerLite, y muchos de ustedes ya las han estado siguiendo durante un tiempo. Aquí hay un desglose de cada nueva regla. →
1. Autenticar el dominio de envío
Si alguien pide ver tu identificación y presentas tu licencia de conducir, pasaporte y certificado de nacimiento, puedes probar —sin duda— que es quien dice ser.
Eso es lo que hace la autenticación de dominio para el correo electrónico. Los remitentes masivos de correo electrónico ahora deben adherirse a los protocolos de autenticación autenticando sus dominios (la dirección de dominio utilizada para el envío).
Siempre hemos fomentado la autenticación de dominios como uno de los primeros pasos para configurar una cuenta MailerLite. Es la primera línea de defensa contra los filtros de spam, y una manera súper fácil de mejorar tu reputación de remitente.
Esto es particularmente importante para las pequeñas empresas que envían desde un dominio de correo electrónico gratuito (por ejemplo, tunegocio@gmail.com) porque no puedes autenticar un dominio que no es de tu propiedad.
Así que con estas nuevas reglas, no podrás usar un dominio de correo electrónico gratuito como dirección de remitente. En su lugar, tendrás que comprar tu propio dominio (por ejemplo, @tunegocio.com).
2. Permitir cancelar la suscripción con un solo clic
Google y Yahoo requerirán que todos los remitentes ofrezcan una opción de cancelación de suscripción con un solo clic. Estas compañías creen que los suscriptores no deberían complicarse la vida para darse de baja de una lista de correo electrónico. ¡Y estamos de acuerdo! Es por eso que hemos requerido que los usuarios de MailerLite permitan darse de baja con un solo clic desde el principio.
Las nuevas políticas también requieren que los remitentes procesen las solicitudes de baja en un plazo de 2 días. Para los usuarios de MailerLite, no se requiere ninguna acción aquí. Siempre y cuando tengas un enlace de cancelación de suscripción claramente visible en tu newsletter, puedes tachar esto de la lista.
3. Mantenerte por debajo del umbral de tasa de spam
Las nuevas políticas de correo electrónico de Google y Yahoo incluyen un umbral de tasa de spam para los remitentes masivos. Específicamente, Google está ordenando que la tasa de spam para los remitentes masivos debe mantenerse por debajo del 0.3% (según se mide por las Herramientas Postmaster de Google).).
Aunque no se ha anunciado el porcentaje exacto para el límite de tasa de spam de Yahoo, está claro que tanto Google como Yahoo están imponiendo un umbral de tasa de spam para gestionar el volumen de correos electrónicos spam y mejorar la experiencia del usuario reduciendo el desorden en las bandejas de entrada de las personas..
En MailerLite, siempre hemos sido proactivos en mantener una baja tasa de spam, con nuestra propia política antispam que impone una tasa de spam del 0.2%. Esto se alinea con las nuevas directrices y también muestra nuestro compromiso de larga data de proporcionar una experiencia de correo electrónico de alta calidad y libre de spam tanto para remitentes como para destinatarios.
4. Configurar un registro DMARC
Los remitentes que envían más de 5000 correos electrónicos en un día también necesitarán configurar otro protocolo de seguridad, DMARC (por sus siglas en inglés), que consiste en la autenticación de mensajes basada en dominios, informes y conformidad).
DMARC garantiza que los correos electrónicos provengan genuinamente del dominio del que dicen pertenecer, comprobando la alineación de los registros con el Marco de políticas del remitente (SPF, por sus siglas en inglés) y DKIM (DomainKeys Identified Mail). Un registro DMARC es un registro TXT en la configuración DNS de tu dominio.
Establecer un registro DMARC es una medida proactiva para proteger tu marca y tu audiencia de ataques de phishing y spoofing. Se trata de garantizar que solo los correos electrónicos legítimos de tu dominio lleguen a la bandeja de entrada, lo que a su vez aumenta la reputación de tu remitente y las tasas de entrega.
Configurar DMARC correctamente es esencial. Te recomendamos consultar con los expertos en entregabilidad de correo electrónico o utilizar herramientas online para analizar y garantizar que tu política de DMARC esté configurada correctamente, ayudándote así a cumplir con estas nuevas directrices y evitar cualquier impacto negativo en la entregabilidad del correo electrónico.
Cómo prepararte para las nuevas directrices de entrega
Los nuevos requisitos de Google y Yahoo se hacen eco de las mejores prácticas bien establecidas que la mayoría de los ESP ya recomiendan.
Para poner los puntos sobre las íes, hemos enumerado algunos pasos simples que puedes seguir para alinearse con estas actualizaciones. Requisitos oficiales o no, se beneficiará de la optimización de tu estrategia para la máxima entregabilidad.
1. Comprende e implementa protocolos de autenticación de dominio
La "autenticación de dominio" puede sonar técnica y aterradora, pero en realidad es muy sencilla y fácil de completar por tu cuenta. Todo lo que tienes que hacer es copiar y pegar 2 registros de tu cuenta MailerLite en tu sistema de gestión de dominios.
Aquí hay un explicativo rápido, con instrucciones paso a paso:
Para los remitentes masivos que necesitan configurar registros DMARC, recomendamos contratar los servicios de un consultor DMARC para ayudarte a configurar correctamente este tipo de registros DNS.
La alineación de dominios es otro mecanismo que ayudará a proteger la reputación de tu remitente e impulsará tu entregabilidad junto con ella.
La alineación de dominios te permite utilizar tu dominio durante todo el mensaje de correo electrónico, incluyendo:
Encabezado de correo: Cuando incluyas el destinatario, el remitente y la línea de asunto
Enlaces de seguimiento: Enlaces únicos que proporcionan datos y análisis sobre tu dominio
Hipervínculos de imagen: Enlaces integrados dentro de imágenes en tu contenido de correo electrónico
Esta capa adicional de autenticación te dará más control sobre tu reputación de remitente, y una mejor entregabilidad en el proceso!
2. Modifica tu estrategia para mantener baja tu tasa de spam
No necesitas ser spammer para recibir denuncias de spam. Le puede pasar a cualquiera. Sin embargo, hay algunos pasos simples que puedes tomar para evitar filtros spam y llegar a la bandeja de entrada.
Habilita el doble opt-in: Exigir que los suscriptores opten por detener los ataques de bots en sus pistas, evitando que las direcciones de correo electrónico peligrosas llamadas “trampas de spam” lleguen a tu lista. También evita rebotes duros al no importar direcciones con errores y elimina a cualquiera que no esté realmente interesado en tu mensaje
Verifica tu lista de correo electrónico: Utiliza una herramienta de verificación de listas, como MailerCheck, para eliminar direcciones de correo electrónico potencialmente dañinas e inválidas de tu lista de correo electrónico
Limpia suscriptores inactivos: Es seguro asumir que las personas que no abren tus correos electrónicos no están tan interesadas. También ocupan espacio en tu lista e impactan negativamente en tus métricas. Elimina suscriptores inactivos para mantener una correcta higiene de la lista
Elimina direcciones de correo antiguas: Si no has contactado con una lista de correo electrónico en más de un año, es mejor dejarlos ir que arriesgarse a que no recuerden que alguna vez se suscribieron
Actualiza tu email de bienvenida: Asegúrate de que tu correo electrónico de bienvenida permita a los suscriptores saber qué esperar, incluso puedes ir un paso más allá y permitirles auto segmentarse en función de sus preferencias para que los suscriptores solo reciban los correos electrónicos que realmente desean
Optimiza tu contenido para evitar filtros de spam: Los filtros de spam marcan cualquier característica de correo electrónico asociada con spam. Evita el texto rojo, escribiendo en mayúsculas, no uses demasiados signos de exclamación y mantenlo corto cortando cualquier relleno innecesario
3. Educa a tu equipo
Educa a tu equipo sobre los nuevos cambios y asegúrate de que todos los que tengan acceso a tu email marketing estén al tanto y preparados para los ajustes necesarios.
Dale la bienvenida a un futuro libre de spam 🎉
Los próximos cambios en las políticas de envío de correo electrónico de Google y Yahoo son pequeños ajustes en las reglas para hacer las bandejas de entrada más seguras.
Estas nuevas directrices simplemente aseguran que los remitentes de correo electrónico:
Sigan las mejores prácticas para la autenticación de correo electrónico
Faciliten la cancelación de las suscripciones de los destinatarios con un solo clic
Mantengan las tasas de spam bajas para mantener una buena entrega de correo electrónico y una experiencia de correo electrónico agradable para los usuarios
Adoptar estos cambios y adaptarse a los nuevos estándares de forma proactiva no solo mantendrá la reputación de su marca, sino que también mejorará el compromiso y la confianza con su audiencia.
