Diferencia entre el opt-in doble y el opt-in único
El opt-in simple es un proceso de un solo paso y sólo requiere que un suscriptor introduzca su dirección de correo electrónico una vez en el formulario de registro de tu sitio web para ser añadido a tu lista de suscriptores activos.
El opt-in doble es un proceso de dos pasos en el que el suscriptor introduce primero su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción y, a continuación, confirma su suscripción por correo electrónico.
Aunque el RGPD no exige el opt-in doble, siempre recomendamos activar el opt-in doble en los formularios.
El doble opt-in evita que los spambots añadan direcciones de correo electrónico potencialmente dañinas a tu lista de suscriptores activos.
Por qué deberías utilizar el opt-in doble
Las ventajas de habilitar el opt-in doble en tus landing pages y formularios incluyen:
Reducción del riesgo de enviar correos electrónicos a direcciones de spam: al añadir el opt-in doble a los formularios, se reduce enormemente el riesgo de que los bots se cuelen en la lista de suscriptores activos. Al no enviar campañas a bots ni a direcciones de correo electrónico de spam, protege la reputación de tus remitentes.
Prueba de interés genuino por parte de los suscriptores: Dado que los suscriptores dan el paso adicional de confirmar sus suscripciones, están mostrando un interés real en el contenido que ofreces; esto se traduce en un mayor compromiso con tus campañas.
Mayores métricas: al eliminar a los bots y a los suscriptores desinteresados con el opt-in doble, verás mayores tasas de apertura y de clics en todas tus campañas y automatizaciones.
Cómo configurar el opt-in doble
Cuando creas un formulario, el opt-in doble ya está activado de forma predeterminada. Puedes activar o desactivar el opt-in doble dirigiéndote a la página Descripción general del formulario y cambiando el interruptor.
Si deseas personalizar tu correo electrónico de doble opt-in, haz clic en la pestaña Doble opt-in. Aquí puedes editar por separado el correo electrónico de confirmación y la página de agradecimiento.
Para editar, basta con hacer clic en el botón Editar para abrir el editor.
Si deseas redirigir a los suscriptores a tu propia landing page después de que confirmen sus suscripciones en el email de confirmación:
Selecciona la página de Agradecimiento de confirmación.
Desplázate hacia abajo hasta la sección O utiliza tu propia landing page.
Introduce la URL a la que serán redirigidos tus nuevos suscriptores.
Nota: Cada formulario tiene su propio correo electrónico de opt-in doble. Si deseas tener correos electrónicos de opt-in doble personalizados para cada formulario, deberás crearlos por separado.
Cómo activar el opt-in doble para API
Tendrás que habilitar el opt-in doble para API si quieres utilizar el opt-in doble para los suscriptores que se añaden a MailerLite a través de una integración.
Para habilitar el opt-in doble para suscriptores de API:
Ve a Configuración de la cuenta.
Selecciona Configuración de suscripción.
Activa la opción de opt-in doble para API e integraciones.
Selecciona el correo electrónico de confirmación o la pestaña de la página de agradecimiento de confirmación.
Desplázate hasta la sección Vista previa y haz clic en Editar para modificar el contenido.
El mismo correo electrónico de opt-in doble para API se envía a todos los suscriptores añadidos a través de API. Ten esto en cuenta al crear tu correo electrónico si recopilas suscriptores a través de múltiples integraciones. Si tienes audiencias separadas que se añaden a través de la API, te recomendamos que crees un correo electrónico de opt-in doble genérico. A continuación, puedes utilizar la automatización para enviar un correo electrónico de bienvenida específico del contenido.
¿Qué pasa si un suscriptor existente se vuelve a suscribir?
A veces, un suscriptor que ha enviado sus datos y se ha suscrito en el pasado vuelve a suscribirse utilizando un formulario diferente. En estos casos, los correos electrónicos de opt-in doble se gestionan de forma diferente en función del estado del suscriptor existente en tu cuenta.
| Estado del suscriptor | ¿Se envió el correo DOI? |
| Sin confirmar | El correo DOI se enviará de nuevo |
| Dado de baja | El correo DOI se enviará de nuevo |
| Eliminado | Si el suscriptor estaba activo cuando se borró, el correo electrónico DOI no se enviará de nuevo. En su lugar, su estado simplemente se cambiará nuevamente a activo. Si el suscriptor se dio de baja cuando se eliminó, se enviará de nuevo un correo electrónico DOI. |
| API o integraciones | El correo electrónico DOI se envía cada vez, independientemente del estado anterior del suscriptor. |
Cumplimiento del RGPD por parte de MailerLite
GDPR son las siglas en inglés del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Es un conjunto de directrices sobre cómo puedes recopilar y procesar información personal adquirida de personas que viven en la Unión Europea.
Puedes echar un vistazo a nuestra entrada de blog sobre Cómo crear formularios opt-in eficaces que sigan funcionando bajo GDPR para obtener más orientación.
Tiene 7 principios clave:
Legitimidad, imparcialidad y transparencia: informe plenamente al usuario sobre una base legal y mantenga su palabra.
Limitación de la finalidad: especificar la finalidad de la recogida de datos.
Minimización de los datos: recopilar sólo los datos necesarios.
Exactitud: los datos recogidos deben ser exactos y estar actualizados.
Limitación del almacenamiento: conservar los datos recogidos sólo durante un periodo de tiempo limitado.
Integridad y confidencialidad: mantener la seguridad y confidencialidad de los datos recogidos.
Responsabilidad: capacidad para garantizar el cumplimiento de los principios anteriores.
Puedes leer nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos para saber cómo nuestros servicios cumplen con los requisitos del GDPR.