El mejor momento para enviar newsletters en 2024 es...

¡Es una pregunta importante! Tus suscriptores tienen vidas ocupadas y lo último que quieres es enviarles un newsletter, también llamado boletín informativo, mientras están preocupados por el trabajo o sueñan con sus planes de fin de semana. 

Idealmente, deseas que las personas tengan el tiempo y el espacio mental para leer tu newsletter, y para ello, es importante elegir los tiempos de envío que te brindarán la mejor participación por correo electrónico. 

¿Hay un momento en el que tus suscriptores están perfectamente preparados y listos para recibir tu correo electrónico? Y si este "momento perfecto" existiera, ¿no estarían todos enviando sus newsletter exactamente al mismo tiempo? Ese es el nudo de la cuestión.

Antes de que nos pongamos demasiado filosóficos, volvamos a los hechos (también conocidos como los datos). Cubriremos:

• El enfoque convencional para la sincronización del correo electrónico

• Lo que muestran nuestros datos de 2022 y 2023 sobre el tiempo de correo electrónico

• Otros factores que influyen en el tiempo del correo electrónico

• Las mejores herramientas de email marketing para el envío de correo electrónico 

¡Queremos ayudarte a resolver esta pregunta del millón!

Como punto de partida, ponte en la piel de tus suscriptores. Piensa en sus rutinas diarias y sus hábitos. Puede que aún no dispongas de todos los datos, pero es probable que conozcas bastante bien a tu público objetivo. ¿Cuándo es más probable que participen en tus campañas de correo electrónico? O dicho de otro modo, ¿cuál es la mejor hora para enviarles un newsletter?

A menudo, la semana de tus suscriptores se desarrolla así:

Lunes

El lunes es el día de la semana menos popular para el envío entre los profesionales del email marketing. Es lógico suponer que la gente está ocupada adaptándose a su semana laboral. Inevitablemente, se dará prioridad a los correos electrónicos comerciales sobre los promocionales. Debido al énfasis en ponerse al día con el trabajo, muchos dicen que el lunes es uno de los peores momentos para enviar sus newsletters (aunque nuestros datos de 2023 sugieren que todavía puede generar tasas de apertura sorprendentemente altas). 🤷

Mitad de semana

La mayoría de los profesionales del email marketing creen que los martes, miércoles y jueves son días buenos. A mitad de semana, los suscriptores de sus correos electrónicos están instalados en sus rutinas de trabajo y consultan constantemente sus bandejas de entrada.

Viernes

El viernes, todo el mundo está pensando en el fin de semana y se apresura a terminar el trabajo para poder desconectar. Sin embargo, hemos descubierto que el viernes a la hora de comer puede ser la mejor hora para enviar email marketing. Después, la gente suele estar relajándose de cara al fin de semana y es menos probable que empiecen nuevas tareas, lo que les da más tiempo para revisar sus bandejas de entrada.

El fin de semana

Ésta es una cuestión delicada. Aunque siempre hay excepciones, algunas culturas, como la latina, rara vez consultan sus buzones fuera del horario laboral. Pero en otras culturas, como la de Estados Unidos, el domingo por la tarde puede ser un momento ideal, ya que los estadounidenses tienden a prepararse para la semana laboral la noche anterior.

Además, la gente suele recibir menos correos electrónicos durante el fin de semana, por lo que podría ser más fácil captar su atención. Por regla general, lo mejor es probar distintas horas de envío para tu público objetivo, a fin de averiguar qué día y a qué horas se generan las tasas más altas de apertura y clics.

Si analizamos lógicamente los días de la semana, podemos hacer algunas conjeturas sobre cuándo es la mejor hora para enviar email marketing. Pero hemos ido un paso más allá y hemos desenterrado nuestros datos de 2022/2023 basados en campañas enviadas en MailerLite.

Nos encanta los números, y somos grandes creyentes en el análisis de datos desde una perspectiva humana. Hemos analizado más de 2,5 millones de campañas de MailerLite para encontrar información que combinamos con nuestra propia experiencia en el mundo real para ver si, de hecho, existe una ventana de envío ideal. 

¿Cuál es la mejor hora para enviar un newsletter, según el día y las tasas de apertura? 

Para determinar el mejor día de la semana para enviar correos electrónicos, comparemos los siguientes gráficos que muestran las tasas de envío y las tasas de apertura de correo electrónico durante toda la semana.

Para Latinoamérica:

¡Ahí lo tienes! Los datos muestran que la mayoría de los newsletters se envían por lo general los días lunes, seguido de cerca por el domingo, mientras que el jueves y el miércoles son los menos populares.

Para EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia:

Pero, ¿cómo se correlaciona esto con las tasas medias de apertura de cada día de la semana? Veámoslo a continuación.

Para obtener una visión más holística del rendimiento general de la campaña, analizamos la tasa de apertura total, en la que todas las campañas del conjunto de datos, independientemente de su tamaño, contribuyen por igual a la tasa de apertura total.

En Latinoamérica:

En EE.UU., Canadá, Reino Unido y Australia:

Las opciones más favorables para Latam serían el lunes (24.7% de tasa de apertura total) y el domingo (24.3% de tasa de apertura total), mientras que para EE.UU., Canadá, R.U. y Australia serían el jueves (30,6% de tasa de apertura total) y el lunes (30,3% de tasa de apertura total).

¿Cuál es la mejor hora para enviar tu email marketing? 

En general, la mayoría de las aperturas tienen lugar entre las 10 a.m. y las 12 p.m. (según la zona horaria del suscriptor).

Muchos expertos de la industria han aclamado estos tiempos como una ventana de envío principal, ya que sus suscriptores se han asentado en su día, pero aún no están demasiado enfocados en sus tareas diarias para ignorar sus bandejas de entrada. Hay un mini pico alrededor de las 5 p.m. y las 7 p.m. y, lo que es más sorprendente, un aumento notable en las aperturas entre la 1 a.m. y las 2 a.m.

Nuestros datos muestran que, aunque las tasas de apertura son constantes en todos los días de la semana, los lunes y los jueves lideran el grupo. Pero independientemente del día que elijas, de 11 a 12 de la mañana parece ser la mejor hora para enviar email marketing.

Estas estadísticas también muestran que el peor momento para enviar un correo electrónico es entre las 9 p.m. y las 7 a.m., cuando los suscriptores se relajan por la noche, duermen y luego se apresuran a prepararse para el nuevo día.

Pero, ¿qué pasa con esas alzas de aperturas a las 2AM? ¿No es ese el momento equivocado para enviar correos electrónicos? Claramente, los correos electrónicos de medianoche no son tan errados como alguna vez se pensé. Bueno, recurrimos a nuestro especialista en email marketing, Georgia, para obtener respuestas.

No importa cuándo envíes tu newsletter, la mejor práctica es ser consistente. Todos somos criaturas de hábitos, e inconscientemente anhelamos consistencia. Al mantener una cadencia, el correo electrónico regular genera confianza y anticipación. Tu audiencia esperará recibir tu contenido durante un tiempo designado. 

Esta es una regla por la que vivimos. En MailerLite, ofrecemos consejos semanales de email marketing y actualizaciones de productos a nuestros suscriptores todos los jueves por la tarde. 

Muchos dueños de negocios bombardean con correos electrónicos en los minutos de la hora (00:15, 00:30, 00:45). Podría valer la pena seguir el "truco de tácticas solares", que consiste en envíar tus correos electrónicos durante los minutos tranquilos (00:07, 00:38, 00:42). Esto reduce el riesgo de que tu correo electrónico se retrase debido a un gran número de correos electrónicos que abarrotan los servidores al mismo tiempo.

Encontrar el mejor día y hora a partir de los datos no es la única variable que debes considerar. Mira tu campaña de manera integral, ya que otros factores pueden influir en el tiempo de envío, que incluyen: 

• Tus objetivos de marketing

• Tus mensajes

• Tu público objetivo

1. Tus objetivos de email marketing

Piensa en lo que quieres que haga tu audiencia cuando reciba el correo electrónico: ¿Leerlo?, ¿hacer clic? ¿hacer una compra?

Aquí hay 3 tipos de objetivos que determinarán tus tiempos de envío.

2. El tema de tu contenido

Es mejor enviar diferentes tipos de correos electrónicos en momentos del día diferentes. El ejemplo más obvio es un correo electrónico de medios y noticias. Si sucede algo de interés periodístico, asegúrate de enviarlo lo antes posible. 

Los newsletters que promocionan servicios o productos B2B funcionan mejor durante las horas laborales cuando tus suscriptores están en “modo trabajo”. Por otro lado, una agencia de viajes o un escritor(a)/autor(a) pueden captar más atención si envían correos electrónicos después de las horas de trabajo o el fin de semana. Algunas compañías de pizza envían sus promociones y cupones a las 4:15 PM, ¡justo a la hora en que sus suscriptores comenzarán a pensar en su cena!

Piensa en el tipo de mensaje que estás enviando y planea en consecuencia. 

3. Tu público objetivo 

¿Sabías que los datos del "mejor momento para enviar un correo electrónico" se basan principalmente en los usuarios de computadoras de escritorio? Comprueba qué tipo de dispositivo utilizan tus suscriptores para abrir tus boletines. Los usuarios móviles tienden a ser más activos a altas horas de la noche y durante los fines de semana. 

O tal vez tu audiencia principal no es una persona de negocios de 9 a 5, sino más bien un trabajador remoto, un padre que se queda en casa o jubilado. Aprovecha esta ventaja al comprender sus hábitos de correo electrónico y elegir la mejor hora para enviar newsletters. 

Una vez que hayas analizado tus datos y determinado los momentos clave para enviar tus newsletters, aprovecha las mejores funciones de envío de email marketing. ¡Te harán la vida mucho más fácil! 

Envío inteligente

El envío inteligente es la mejor manera de asegurarte de que tus correos electrónicos llegan en el mejor momento. Tu lista de correo electrónico está llena de personas con necesidades y rutinas diferentes. En lugar de tratar de encontrar el momento perfecto del día para todos, permite que el envío inteligente entregue individualmente los correos electrónicos a una hora de envío personalizada para cada suscriptor.

El envío inteligente analiza automáticamente los datos históricos para determinar la mejor hora de envío para cada suscriptor, y luego continúa analizando y adaptándose a su audiencia cuanto más lo utilice. ¿No es genial?

Reenvío automático

La mayoría de los correos electrónicos se abren en menos de una hora. Si tu mensaje es muy importante, utiliza el reenvío automático para volver a captar a tus suscriptores sin mover un dedo. Con esta función, tu correo electrónico se reenviará automáticamente a todos los que no lo abrieron la primera vez.

Puedes añadir un mensaje personalizado al segundo correo para que sepan que es importante. Al reenviar campañas de correo electrónico que no han sido vistas aún, el objetivo es hacer que todos sientan que el segundo correo electrónico fue diseñado especialmente para ellos.

Envía correos electrónicos por zona horaria

Con MailerLite, puedes verificar tus "aperturas por ubicación" para comprender dónde se encuentran tus suscriptores.  Cuando envías correos electrónicos por zona horaria, no corres el riesgo de entregar newsletters a tu audiencia internacional en horas de baja apertura. Cada lector recibirá el boletín al mismo tiempo en su propia zona horaria. Solo ten en cuenta que parte de la ubicación y el seguimiento abierto ahora pueden verse afectados por Mail Privacy Protection de Apple.

Disparadores de enlaces

A veces, puedes usar disparadores de automatización para enviar correos electrónicos en el momento perfecto. En lugar de tratar de averiguar la mejor hora para enviar un newsletter a toda tu lista de correo electrónico, los disparadores de enlaces envían correos electrónicos individuales en función de la acción de cada suscriptor. 

Cuando un lector hace clic en un enlace en tu campaña de correo electrónico, puede activar otro correo electrónico que coincida con el tema que le interesa en ese mismo momento. Esto elimina las conjeturas y permite que el comportamiento del suscriptor dicte un buen momento para enviar su mensaje. 

Pruebas A/B y de variables múltiples

El tiempo de envío no es el único factor que influye en la apertura del correo electrónico y las tasas de clics. Tu línea de asunto de correo electrónico, la dirección del remitente y el contenido del correo electrónico también pueden ser jugadores importantes. Afortunadamente, puedes probar estas 3 cosas para descubrir cuál genera el mayor compromiso.

Las pruebas A/B son donde creas 2 versiones del mismo correo electrónico (por ejemplo, con diferentes líneas de asunto) y luego las envía a una muestra de tu audiencia. La versión que genere las aperturas o clics más altos* será declarada "ganadora" y se enviará al resto de tu lista de correo electrónico. 

Las pruebas de variables múltiples son similares a las pruebas A/B, sólo que te permiten profundizar mucho más probando diferentes combinaciones de variables para obtener una visión más avanzada de lo que resuena con tu audiencia.

*Dado que la función Protección de privacidad de Apple Mail se lanzó el 20 de septiembre de 2021, recomendamos las pruebas A / B por tasas de clics en lugar de tasas de apertura. 

Cuando todo está dicho y hecho, el tiempo de envío es un detalle menor en la estrategia más amplia de email marketing. Tu audiencia abrirá y leerá correos electrónicos debido al contenido y el valor que les proporciona. No es bueno enviar tu boletín informativo por correo electrónico en el momento perfecto si no coincide con otros puntos de referencia de email marketing.

De esta manera, si se acerca una fecha límite y no estás satisfecho con tu correo electrónico, espera hasta que esté listo. Es mejor ofrecer una experiencia de calidad, en lugar de sacrificarla por el bien de una fecha y hora específicas. Cuando tus lectores están mirando tus newsletters con entusiasmo, el momento se vuelve menos relevante.

Para concluir, aquí están las principales conclusiones de tiempo de envío de correo electrónico: 

• Ponte en los zapatos de tu público objetivo y piensa en cómo son sus hábitos y rutinas diarias. 

• Envía tu newsletter de lunes a viernes si deseas tasas de apertura y clics más altas, y los fines de semana si deseas la atención indivisa de tu audiencia. 

• Piensa en tus objetivos de marketing, tus mensajes y tu público objetivo antes de elegir un día y hora específicos. 

• Utiliza herramientas de email marketing para ajustar el envío, como reenvíos automáticos y disparadores de enlaces. 

• Recuerda: los newsletters de alta calidad son más importantes que el momento perfecto. 

¿Has encontrado el tiempo de envío perfecto para ti? Cuéntanos en los comentarios.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2020. Se ha actualizado con nuevos conocimientos de nuestros datos de 2022.