Política de reembolso de MailerLite

Sólo estamos obligados a reembolsar el importe abonado si cancelamos nuestros Servicios sin causa justificada antes de que finalice el año por el que has pagado. No hay ninguna otra circunstancia en la que tengas derecho a un reembolso por nuestra parte, incluyendo las siguientes:

• No proporcionamos reembolsos si tu cuenta es suspendida debido a la violación de nuestra Política Anti-Spam o de las Condiciones de uso. No reembolsamos los planes mensuales/anuales (incluidas las actualizaciones) si estás enviando (o ibas a enviar) newsletters a) sin tener la autorización de tus suscriptores, y/o b) con contenido prohibido según la sección 9 de nuestras Condiciones de uso.

• No reembolsamos los planes no utilizados o utilizados parcialmente (mensuales o anuales) cuando no hayas utilizado o hayas utilizado parcialmente los Servicios, y/o hayas olvidado cancelar tu plan, y/o si lo has cancelado inmediatamente después de que se haya cargado en tu tarjeta de crédito el nuevo periodo de facturación. No se aplicará ningún reembolso si te suscribiste a un plan mensual o anual equivocado (incluso por error), y/o decidiste cancelar tu suscripción después de la compra por razones de funcionalidad.

• Tratamos a todos los clientes por igual, por lo que no hacemos excepciones a esta política.

Podemos, a nuestra entera discreción, ofrecer reembolsos en otras situaciones de acuerdo con los requisitos que publicamos en el sitio web o en la aplicación móvil, que pueden cambiar de vez en cuando. En cualquier caso, el reembolso sólo podrá efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la última transacción.

Si eres un particular y utilizas los servicios de MailerLite sin fines comerciales, empresariales, artesanales o profesionales, tienes derecho a solicitar el reembolso en un plazo de 14 días calendario a partir del día en que aceptas las condiciones de MailerLite. Si incumples las condiciones de MailerLite y se suspende o cancela tu cuenta, la opción de reembolso no es aplicable.

Para más información, por favor consulta nuestras Condiciones de Uso y nuestra Política Anti-Spam.

We are required to provide a refund only if we terminate our Services to you without cause before the end of a year for which you have paid. There is no other circumstance in which you will be entitled to a refund from us, including:

• We do not provide refunds if your account is suspended because of violation of our Anti-Spam Policy or these Terms. We do not refund monthly/yearly plans (incl. upgrades) if it turns out that you’re sending (or were going to send) newsletters a) without having permission from your subscribers, and/or b) with prohibited content as per section 9 of our Terms of Use

• We do not refund any unused or partially used plans (monthly or yearly) when you did not use or partially used the Services, and/or forgot to cancel your plan, and/or if you canceled immediately after your credit card was charged for the new billing period. A refund will not be applied if you purchased a wrong monthly/yearly plan (even by mistake), and/or decided to cancel your subscription after the purchase because of functionality.

• We treat all customers equally, so we don’t make exceptions to this policy.

We may, at our sole discretion, offer refunds in other situations in accordance with the requirements we post on the website or in the mobile app, which may be changed from time to time. In any case, the refund can only be made within 30 days from the last transaction date. 

If you are an individual and you use MailerLite services not for your trade, business, craft or profession purposes, you have a right to request a refund within 14 calendar days from the day of agreeing with MailerLite’s terms. If you breach MailerLite’s terms and your account is suspended or terminated, the refund option is not applicable.

For more information, please read our Terms of Use and our Anti-Spam Policy.