Cómo escribir las mejores líneas de asunto de correo electrónico y aumentar la participación

Un buen asunto de correo electrónico, junto con el texto del pre encabezado, deben captar la atención del lector, ofrecerle una pista de lo que contiene y motivarle para que actúe. Por lo tanto, si quieres que lean tus mensajes, es esencial optimizar las líneas de asunto.

Hemos identificado tres principios rectores que te ayudarán a escribir las mejores líneas de asunto de correo electrónico: 

• Personalización

• Relevancia

• Prueba de optimización

En esta guía, te mostraremos cómo optimizar las líneas de asunto de tus correos electrónicos y te ofreceremos ejemplos de líneas de asunto profesionales que te ayudarán a aumentar tu tasa de apertura. ¡Empecemos!

1. Explica a los lectores de qué trata tu mensaje

Puede parecer un consejo obvio, pero merece la pena mencionarlo. Te sorprendería saber cuánta gente se olvida incluso de eludir lo que contiene tu newsletter.

En la línea de asunto, debes hacer alusión al contenido para despertar el interés y animar a los suscriptores a leer más. Si es demasiado vago, no hay incentivo para abrir y actuar.

En el primer ejemplo, está claro qué ganará el lector que abra el mensaje, mientras que el segundo ejemplo intenta generar FOMO (temor a perderse de algo) pero no incluye ninguna pista sobre cuál es el beneficio de la lectura.

2. Introduce el nombre de tu lector

Cuando un lector ve su nombre en la línea de asunto de un correo electrónico personalizado, algo ocurre en su cerebro que necesita ver de qué se trata. Este nivel de personalización está disponible para todos los usuarios de MailerLite.

3. Inspírate en la IA

Idear asuntos ingeniosos no es fácil. Si no sabes qué poner en asunto en un correo, recurre a la IA para que escriba textos ingeniosos por ti. Puedes utilizar el contenido generado tal cual, o editarlo para crear una línea de asunto que seguramente sorprenderá a tus suscriptores.

Utilizar la IA para crear asuntos de correo es más cómodo que nunca gracias a nuestro nuevo generador de líneas de asunto que puedes encontrar en la sección de detalles del correo electrónico de una campaña o automatización. Sólo tienes que describir de qué se trata el mensaje, elegir un tono y un tipo de mensaje y pulsar Generar. La herramienta te sugerirá 5 opciones diferentes.

4. Personaliza la dirección del remitente

Las dos primeras cosas que la gente mira en su bandeja de entrada son el asunto y el nombre del remitente. Utiliza un nombre conocido. Si es posible, envía el correo electrónico desde una persona real. 

No le das importancia al asunto del correo electrónico que has recibido de tu madre sino que te importa porque viene de ella, ¿verdad? De eso se trata. Solemos abrir y leer los correos electrónicos que nos envía alguien en quien confiamos y conocemos. 

Por ejemplo, "Jonas de MailerLite" funciona bien porque el lector reconocerá la empresa y el nombre añade un toque personal.

Cuando un correo electrónico procede de un remitente conocido, las tasas de apertura aumentan hasta un 28%. En un mundo de spam interminable y robots de correo electrónico, la personalización de tu dirección de remitente rompe el desorden de la bandeja de entrada. 

5. Consulta la ubicación de tu lector

La gente siente una conexión con su ciudad natal. Si incluyes en el asunto un lenguaje específico de tu localidad, tus lectores sentirán curiosidad por lo que ocurre en la zona donde se encuentran.

6. Destaca los intereses de tu lector

Si has recopilado datos sobre tus usuarios, encuentra formas de conectar con ellos a través de sus intereses. Por ejemplo, puedes segmentar tu audiencia por su equipo deportivo favorito. 

Si en el asunto se menciona algo significativo para los destinatarios, es más probable que abran el mensaje.

7. Haz que el asunto del correo electrónico sea relevante

El email marketing pertinente significa enviar los mensajes adecuados a las personas adecuadas. Adapta tus contenidos a los intereses y deseos de tus lectores.

En lugar de enviar un correo electrónico masivo a toda tu lista, puedes aumentar la relevancia segmentando tu audiencia en grupos más pequeños. Al enviar correos electrónicos a partes más pequeñas de tu lista, puedes ser más específico en función de los intereses o necesidades de ese grupo.

No sólo los lectores perderán el interés, sino que también indica que tu contenido no es lo suficientemente relevante como para explicarlo de forma sencilla.

¿Qué titular es más descriptivo?

La línea de asunto nº 1 no es muy descriptiva y hace una gran afirmación sin nada que la respalde. Por otro lado, la línea 2 permite al lector saber exactamente qué puede esperar del mensaje

Las mejores líneas de asunto hacen una promesa y luego la cumplen. Por supuesto, tu contenido debe cumplir lo prometido, o tu tasa de rebote se disparará.

8. Evita parecer spam

No utilices frases spam que suenen demasiado comerciales o hagan promesas que no puedas cumplir. Los lectores son conscientes del clickbait y marcarán inmediatamente tu correo electrónico como spam. Haz lo posible por reducir al mínimo los signos de exclamación o las mayúsculas. La gente no suele estar tan entusiasmada como tú con tu correo electrónico. De hecho, según nuestros datos, las líneas de asunto que insisten en la urgencia obtienen resultados mucho peores. 

9. Ten en cuenta los dispositivos móviles

Más de la mitad de tus suscriptores ven sus correos electrónicos en dispositivos móviles. Los parámetros de la línea de asunto cambian con el móvil. El iPhone corta las líneas de asunto después de 35 caracteres, pero da 140 caracteres de pre encabezado. Mantén tus líneas de asunto por debajo de los 40 caracteres para garantizar su legibilidad en todos los dispositivos.

10. Formula una pregunta

A la gente le gusta responder preguntas. Las preguntas introducen al lector en la conversación como participante. Prueba con líneas de asunto que planteen una pregunta para despertar la curiosidad. Tu tasa de apertura es probable que aumente, ya que la gente naturalmente quiere encontrar respuestas.

11. Utiliza números y listas

Por alguna razón, a la gente le encanta hacer clic en correos electrónicos con números y listas. Quizá sea porque sus expectativas están claramente definidas o porque al cerebro le resulta más fácil procesarlas. Sea cual sea el motivo, está demostrado que los números y las listas funcionan. Nuestros datos de 2020 muestran que las líneas de asunto de correo electrónico que utilizan números generan una tasa de apertura del 24,97% frente al 23,34% que no los utilizan.

12. Aprovecha la escasez

¿Te has fijado alguna vez en cómo Apple agota sus productos más recientes, obligando a la mayoría a esperar? Apple domina el principio de escasez, según el cual el valor aumenta cuando la demanda es mayor que la oferta. Puedes utilizar esta misma estrategia en tu línea de asunto. Informa a los lectores de que tu oferta es limitada o tiene fecha de caducidad.

13. Experimenta con emojis

En algunos sectores, los emojis son un éxito total. La investigación y las pruebas han demostrado que los emojis pueden aumentar las tasas de apertura y de clics, hacer que tu correo electrónico destaque y dar personalidad a tu marca.

Pero los emojis no siempre se traducen. Algunos profesionales del email marketing consideran que los emojis pueden reducir drásticamente las métricas de los mensajes. Averigua si los emojis funcionan para tu público, haz pruebas A/B de tus líneas de asunto con y sin emojis.

De hecho, analizamos 48 sectores y comparamos las tasas de apertura de los newsletters que incluían emojis en las líneas de asunto frente a los que no. Comprueba los resultados en nuestra guía completa sobre el uso de emojis en las líneas de asunto.

14. Utiliza los pre encabezados a tu favor

El pre encabezado es el mejor amigo de tu línea de asunto. Es la primera línea de texto que aparece junto al asunto. Esto es especialmente importante para los dispositivos móviles, donde el pre encabezado suele ser más prominente que la línea de asunto.

Por ejemplo, el iPhone sólo permite 35 caracteres para la línea de asunto, pero muestra unos 140 caracteres para el preencabezado. ¡Eso es un tuit completo! (Bueno, un tuit antiguo antes de que Twitter lo aumentara a 280 caracteres).

Aprovecha la oportunidad de incluir un texto convincente que comunique tu propuesta de valor y motive a tus lectores a abrir el correo electrónico.

15. Diles qué hacer

A veces hay que decir a los lectores lo que tienen que hacer. Ofrecerles una orientación clara y una llamada a la acción contundente les ayudará a actuar. El truco está en dar una directiva sin sonar demasiado estrictos.

16. Prueba, prueba y vuelve a probar

Incluso si pusieras en práctica todos estos consejos al pie de la letra, no hay forma de saber si todos resonarán entre tu audiencia y mejorarán tu estrategia de email marketing sin realizar pruebas.

Las pruebas A/B de correo electrónico te permiten dividir tu audiencia y probar dos líneas de asunto diferentes, por lo que puedes obtener información valiosa sobre lo que funciona y lo que no para que puedas crear líneas de asunto más eficaces en el futuro.

Lo mejor es que las pruebas A/B no empiezan y terminan con las líneas de asunto. Puedes realizar pruebas A/B de preencabezados, contenido del cuerpo del correo electrónico, dirección del remitente y mucho más. Sólo asegúrate de probar un elemento cada vez. De este modo, podrás hacerte una idea clara de qué tácticas mejoran el rendimiento.

Nuestro científico de datos analizó millones de campañas de email marketing para descubrir nuevas ideas sobre líneas de asunto eficaces. Esto es lo que encontró:

Palabras clave de asunto en correo electrónico que convierten

Se trata de palabras clave utilizadas en las líneas de asunto que tienden a repetirse en las campañas con buenos resultados.

Palabras clave de alto rendimiento: "bienvenida", "ebooks", "ganga", "video", "bono", "fiesta", "diario", "actualizaciones", "evento", "reto", "importante", "sorpresa", "reunión", "anuncio", "final", "favorito", "exclusivo", "descuento", "stream", "confirmación", "requisitos", "estreno", "sesión informativa", "confirmar", "promoción", "descarga", "grabación", "felicitaciones".

Conclusión: Los correos electrónicos de bienvenida/confirmación funcionan excepcionalmente bien, ¡aprovéchalos!

Este gráfico muestra las tasas de apertura cuando se utilizan palabras clave asociadas a fechas.

Palabras clave de bajo rendimiento en la línea de asunto de un correo

Estas palabras clave que generan una sensación de urgencia tienden a repetirse en campañas de correo electrónico de muy bajo rendimiento.

Palabras clave de la línea de asunto de bajo rendimiento: "perdido", "agarrar", "fácil", "caso", "correo electrónico", "reenviar", "publicar", "juego", "olvidar", "flash", "tasa", "entrar", "préstamo", "reenviar", "recursos", "actividades", "artículo", "ilimitado", "carrera", "nivel", "influenciador", "malvado", "saltar"

Conclusión: Si vas a reenviar una campaña, no digas a los suscriptores en la línea de asunto que les está reenviando contenido reciclado. Apuesta por la creatividad y anímales a abrir con una línea de asunto que tenga más probabilidades de convertir.

Líneas de asunto con números

También hemos comprobado que las tasas de apertura se ven afectadas cuando se utilizan números en el asunto del correo.

Conclusión: Los números pueden aumentar las tasas de apertura si se utilizan correctamente y para determinados sectores. Véase más abajo.

• Los números ayudan a estos sectores: La tasa de apertura aumentó significativamente (en un 2% o más) para cursos online, automotriz, software y aplicaciones web, tecnología de la información (TI), política, arte y artistas cuando se utilizaron números en el asunto.

• Los números no ayudan cuando se trata de estos sectores: Las tasas de apertura disminuyen para Galerías, Museos, Industrias móviles, Música y Músicos.

Hemos buscado en millones de correos electrónicos para encontrar líneas de asunto eficaces. Se eligieron estas líneas porque tenían unas tasas de apertura excepcionales. Aunque el contenido es específico de los newsletters de otra persona, puedes ver lo que funciona y aplicarlo a tus propios temas.

La línea de asunto del correo electrónico y el pre encabezado deben trabajar juntos para crear expectación sobre tu valioso contenido.

Cada línea de asunto de correo electrónico que crees tiene una frase, una oportunidad, para causar la impresión adecuada y despertar el interés de los suscriptores. Al igual que el gato de nuestro amigo, si disfrutan del primer encuentro es más probable que estén abiertos al siguiente. A partir de ahí puedes empezar a construir una relación sólida a largo plazo con tus suscriptores (y nadie corre el riesgo de rayarse).